您目前的留学阶段是？
本科在读
硕士在读
博士在读
访问学者/交换生
其他
您日常使用网约车服务的频率大概是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
您通常在哪些场景下会选择使用网约车？（可多选）
往返机场/车站
日常上下学/通勤
外出购物/聚餐
就医等紧急出行
夜间出行
公共交通不便的短途出行
其他
您选择网约车服务时，最看重哪些因素？（可多选）
价格合理性
叫车响应速度
司机驾驶安全性
语言沟通顺畅度
路线熟悉程度
支付方式便捷性
车辆整洁度
平台客服支持效率
其他
您在使用当地网约车服务时，是否遇到过语言沟通障碍？
如果遇到过沟通问题，通常是以下哪些情况？（可多选）
无法准确描述目的地
和司机沟通上下车位置困难
对路线/费用有异议时无法清晰表达
遇到突发情况无法和司机有效沟通
其他
未遇到过相关问题
您对当地网约车的计价规则（如高峰期溢价、附加费等）了解程度如何？
非常了解，清楚各项收费标准
基本了解，知道大致计费逻辑
不太了解，只看最终支付金额
完全不了解，经常对费用有疑问
您在使用网约车过程中，曾遇到过哪些不愉快的经历？（可多选）
司机绕路导致费用增加
司机无故取消订单
等待时间过长
车辆状况差/有异味
司机态度不好
支付出现问题（如重复扣费）
个人安全相关顾虑
没有遇到过不愉快经历
其他
您是否使用过面向华人/留学生群体的专属网约车/接送服务？
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过
如果有面向留学生的专属网约车服务，您期待它具备哪些功能？（可多选）
支持中文界面和中文客服
支持国内常用支付方式（如微信/支付宝）
司机具备基础中文沟通能力
提前公示透明计价规则无溢价
提供机场接送专属套餐
支持多人拼车（同校/同区域留学生）
行程实时共享给国内紧急联系人
其他
请对您目前使用的主流网约车平台的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的网约车单次出行（日常通勤场景，约3-5公里）的价格区间是？（以当地货币换算为人民币）
10元以内
10-20元
20-30元
30元以上
视紧急程度而定
您在选择网约车平台时，是否会优先考虑有安全保障功能（如行程录音、紧急求助按钮）的平台？
一定会优先考虑
会作为重要参考因素
不太关注，哪个方便用哪个
完全不关注
您通常通过哪些渠道了解当地的网约车相关信息？（可多选）
学长学姐/身边同学推荐
留学生社群/论坛攻略
社交媒体平台（如小红书、抖音、当地社交软件）
学校官方新生指南
自己搜索应用商店评分下载
其他
当您对网约车服务有不满时，通常会怎么处理？
直接向平台客服投诉反馈
在留学生社群/社交平台分享经历提醒他人
默默忍受下次换个平台
和身边朋友吐槽
其他
您是否有过因为携带大件行李（如开学/放假搬运行李）而打不到车的经历？
如果网约车平台提供留学生专属的行李搬运/大型车辆预约服务，您的使用意愿是？
非常愿意尝试
有需要的时候会考虑
不太感兴趣
完全不会使用
结合您自身的留学出行经历，您认为当前网约车服务针对留学生群体还有哪些可以改进的地方？
关于本次需求调研涉及的留学生出行话题，您还有其他想要补充的内容吗？