您的年龄区间是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您过去一年内乘坐民航航班的频次大约是？
0次
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上
您是否有过填写在线调研问卷（包括飞书问卷类工具）的经历？
从未填写过
偶尔填写（每年1-5次）
经常填写（每年6-20次）
频繁填写（每年20次以上）
您在选择航空出行服务时，最关注以下哪些维度？
机票价格
航班准点率
机上餐饮与娱乐
值机与行李托运效率
空乘服务态度
退改签政策灵活性
您对目前国内主流航空公司的整体服务满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
您在航空出行过程中曾遇到过哪些服务问题？
航班延误/取消无及时通知
行李破损或丢失
值机排队时间过长
机上服务响应慢
特殊需求（如老人/儿童/病患协助）未被满足
未遇到过明显问题
如果通过飞书问卷邀请您参与航空服务相关调研，您更倾向于在什么场景下填写？
航班飞行途中（机上网络环境下）
机场候机等待时
出行结束后收到推送提醒时
工作/学习闲暇碎片时间
任何时间都不愿意填写
您认为一份合格的航空服务调研问卷应当具备哪些特点？
题目数量适中（15题以内）
问题表述简单易懂
选项贴合真实出行场景
填写后可获得小额激励（如里程/优惠券）
严格保护个人隐私
题目逻辑清晰无跳转混乱
您能接受的单次航空服务类调研问卷的最长填写时长是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
以下哪些激励方式会提升您填写航空服务调研问卷的意愿？
航空公司里程积分
机场贵宾厅体验券
机票立减优惠券
随机现金红包
公益类项目捐赠背书
不需要激励也愿意填写
您是否了解飞书问卷在企业调研、课题数据收集场景中的应用？
完全不了解
听说过但未使用过
使用过1-2次
经常使用该类工具收集/填写信息
请您对最近一次航空出行的以下服务维度进行评分（1星最差，5星最好）：值机服务
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次航空出行的以下服务维度进行评分（1星最差，5星最好）：安检通行效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次航空出行的以下服务维度进行评分（1星最差，5星最好）：机上客舱服务
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次航空出行的以下服务维度进行评分（1星最差，5星最好）：到达行李提取效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空服务调研采用匿名填写的方式，您是否愿意如实反馈负面服务体验？
您认为当前航空服务调研普遍存在哪些不足？
问卷过长浪费时间
问题空泛无法反映真实问题
调研后反馈无下文，看不到改进
频繁推送造成打扰
个人信息存在泄露风险
没有明显不足
您是否愿意在调研结束后，参与后续10分钟左右的深度访谈（会有相应酬谢）？
您向身边亲友推荐国内航空公司服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您对提升航空服务质量，或是优化航空课题调研的实施方式有哪些具体建议？