您近一年内乘坐民航航班出行的频率大概是？
10次及以上
5-9次
2-4次
1次及以下
近一年未乘坐过航班
如果邀请您通过飞书问卷参与航空服务相关调研，您更倾向于在哪个场景下填写？
航班飞行途中（机上网络环境）
机场候机等待时段
出行结束后收到推送链接时
其他碎片化空闲时间
您认为航空服务类调研需要重点覆盖哪些服务环节的评价？
机票预订与退改服务
值机与行李托运服务
安检与候机配套服务
机上餐饮与客舱服务
航班延误后的保障服务
到达后的行李提取与地面接驳服务
请您对过往参与过的航空服务调研的题目易懂程度进行评分（1分非常难懂，5分非常易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份航空服务预调查问卷的合适题量是多少？
10题以内
11-20题
21-30题
30题以上
您觉得借助飞书问卷开展航空服务调研，具备哪些优势？
填写入口便捷，支持多端打开
题型丰富，可适配不同调研需求
数据自动汇总，能提升调研效率
可设置逻辑跳转，减少无效填写
隐私保护机制完善，填写更放心
如果参与航空服务调研，您单次填写可接受的最长时长是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
请您对“调研题目的表述是否中立无引导性”这一要素在航空服务调研中的重要程度评分（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些激励方式会提升您参与飞书问卷类航空调研的意愿？
航空公司里程积分奖励
小额现金红包
机场贵宾厅体验券
机票折扣优惠券
无需额外激励，愿意主动反馈
您是否遇到过航空服务调研题目设置与实际体验不匹配的情况？
请您对“问卷逻辑跳转设置的合理性”在调研实施中的重要程度评分（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在航空服务预调查阶段，需要重点收集哪些维度的信息？
乘客的基本出行特征
乘客对核心服务环节的满意度初判
现有服务存在的共性痛点
乘客对后续调研内容的建议
不同人群的服务需求差异
您更愿意通过哪种渠道收到飞书问卷形式的航空服务调研邀请？
航空公司官方短信
购票APP站内消息
机上扫码推送
机场服务人员现场邀请
社交媒体平台分享链接
请您对“问卷界面的简洁美观度”对填写体验的影响程度评分（1分完全无影响，5分影响很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前航空服务类调研普遍存在哪些问题？
题量过大，填写耗时久
题目表述模糊，难以准确作答
选项设置不全，无法匹配真实情况
调研结果不公开，看不到反馈价值
邀请渠道打扰正常出行
如果调研涉及对航班延误、行李破损等负面体验的反馈，您是否愿意如实填写？
非常愿意，希望帮助服务改进
比较愿意，视问题敏感程度而定
不太愿意，担心填写后无实质改善
完全不愿意
请您对飞书问卷在航空服务调研场景中的适用程度进行评分（1分完全不适用，5分非常适用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升预调查的样本代表性，您认为在调研实施中需要注意哪些方面？
覆盖不同年龄段、出行目的的乘客
平衡不同舱位、不同航线的样本比例
兼顾高频出行和低频出行人群
覆盖不同季节、不同时段的出行样本
适当增加特殊需求乘客（如无成人陪伴儿童、轮椅乘客）的样本占比
您是否愿意在完成调研后，接受后续的简短访谈以进一步反馈航空服务体验？
愿意，时间合适即可配合
视访谈时长和激励情况决定
不太愿意，填写完问卷即可
完全不愿意
对于优化航空服务课题的预调查实施流程，您还有哪些具体的建议？