您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每日的配送单量大约是？
20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上
请对您当前配送工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常配送过程中，主要面临哪些工作压力？
配送时效要求过高
订单派单路径不合理
恶劣天气配送难度大
商超取货等待时间过长
客户沟通成本高
交通违规风险高
其他
请对您当前的收入水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台/超市目前的奖励补贴机制存在哪些问题？
奖励门槛设置过高
补贴发放不及时
恶劣天气补贴不足
冲单奖励规则不透明
高峰期补贴覆盖不全
不存在相关问题
其他
请对您当前的劳动保障情况（含保险、工伤赔付等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在配送过程中遇到过哪些权益受损的情况？
无理由被客户投诉扣款
订单异常责任判定不公
车辆故障无应急支持
商超缺货导致的超时扣款未豁免
交通事故处理无平台协助
未遇到过相关情况
其他
请对平台/超市的客服支持响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在取货环节，商超工作人员的配合度如何？
非常配合，取货效率高
比较配合，偶有等待
一般，经常需要自行找货
不太配合，等待时间较长
非常不配合，取货阻碍多
您认为取货环节最需要优化的点有哪些？
设置骑手专属取货通道
提前完成订单拣货
缺货时及时同步骑手与客户
安排专人对接骑手取货
优化称重/打包流程
其他
请对您日常配送使用的APP系统稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用配送系统时遇到过哪些问题？
导航路径规划不合理
订单信息更新不及时
定位偏差导致找路困难
APP卡顿/闪退
联系客户的虚拟号经常无法接通
未遇到相关问题
其他
请对您接触到的客户整体配合度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到客户无理由投诉时，平台的申诉渠道是否畅通？
非常畅通，申诉成功率高
比较畅通，多数情况可解决
一般，申诉流程繁琐
不太畅通，申诉成功率低
非常不畅通，几乎无法申诉
未遇到过投诉情况
您认为工作中最需要获得哪些支持？
更合理的配送时效计算
更高的配送费与补贴
完善的劳动保险保障
更高效的客服问题处理
更科学的派单路径规划
商超端取货流程优化
骑手休息站点配套
其他
您向身边同行推荐从事当前超市骑手工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您未来1年内是否有继续从事超市配送骑手工作的打算？
肯定会继续
大概率会继续
不确定
大概率不会
肯定不会
关于提升骑手工作体验与服务质量，您还有哪些其他的建议或诉求？