您目前的用工性质是？
平台全职骑手
平台兼职骑手
超市自营骑手
第三方外包骑手
您平均每天的配送单量大约在什么区间？
20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上
请您对当前整体工作状态的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常配送过程中遇到的高频问题有哪些？
超市出餐/备货速度慢导致超时
小区/写字楼门禁通行困难
恶劣天气配送难度大
顾客联系不上或地址有误
电动车充电/停放不便
订单派单路线不合理
您对平台/超市提供的配送装备（如工服、保温箱、头盔等）质量是否满意？
非常不满意，装备老旧且不齐全
不太满意，部分装备存在破损
一般，基本满足使用需求
比较满意，装备质量较好
非常满意，装备齐全且定期更新
请您对当前订单的智能派单路线合理程度进行评分（1分极不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在遇到配送异常（如商品破损、顾客退换货）时，对平台/超市的客诉处理效率是否满意？
非常不满意，处理流程繁琐且耗时久
不太满意，责任判定经常偏向顾客
一般，处理结果基本能接受
比较满意，流程顺畅且权责清晰
非常满意，处理高效且保障骑手权益
您最希望平台/超市优化哪些福利保障内容？
提高恶劣天气配送补贴
完善工伤/意外保险覆盖范围
设置高峰时段单量奖励
提供免费电动车维修/充电福利
增加节假日福利与休息保障
定期开展骑手安全培训
您对当前平台的超时、差评处罚规则是否满意？
非常不满意，规则过于严苛缺乏申诉通道
不太满意，非骑手原因导致的处罚难以撤销
一般，规则合理性有待提升
比较满意，申诉渠道比较顺畅
非常满意，规则人性化且容错率高
请您对日常工作中与超市门店工作人员的协作顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前平台提供的骑手申诉通道的响应效率是否满意？
非常不满意，申诉几乎没有回应
不太满意，响应慢且成功率低
一般，基本能得到反馈
比较满意，响应及时且处理公正
非常满意，通道便捷且处理高效
您认为哪些因素会直接影响您日常配送的服务体验？
订单配送时长要求是否合理
超市备货的准确率与速度
顾客的沟通配合程度
平台系统的稳定性
配送区域的交通便利性
突发状况下的平台支持力度
您对自己当前的月收入水平是否满意？
非常不满意，收入与劳动强度不匹配
不太满意，收入波动大且缺乏保障
一般，收入基本符合预期
比较满意，收入与付出对等
非常满意，收入水平高于行业平均
请您对工作中获得的顾客尊重与认可程度进行评分（1分完全感受不到尊重，5分经常获得认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果满分10分，您向身边同行推荐当前就职平台/超市的可能性有多大？
0-2分（完全不推荐）
3-4分（不太推荐）
5-6分（中立态度）
7-8分（比较推荐）
9-10分（非常推荐）
您认为未来平台/超市需要优先改进哪些方面，才能有效提升骑手的工作体验？
优化派单算法减少绕路
提高基础提成与补贴标准
完善奖惩规则的公平性
加强与超市门店的协同效率
升级骑手福利与保障体系
建立更顺畅的骑手意见反馈通道
关于提升超市骑手配送工作体验，您还有其他哪些具体的建议或诉求？