基于信度分析的农业客户满意度调查数据洞察问卷

您好!感谢您参与本次农业客户满意度调查。本次调研旨在通过信度分析方法,系统了解农业领域客户对产品与服务的真实评价,为提升农业服务质量、优化客户体验提供数据支撑。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您所属的农业经营主体类型是?
普通农户
家庭农场
农民专业合作社
农业企业
其他涉农经营主体
您从事农业生产经营的年限是?
1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您主要涉及的农业生产领域是?
种植业(粮食/果蔬/经济作物等)
养殖业(畜禽/水产等)
农产品加工流通
农资销售与服务
休闲农业与乡村旅游
其他涉农领域
您近一年采购农业相关产品/服务的频次大概是?
1-3次
4-6次
7-12次
12次以上
暂未采购过
请您对当前接触的农业服务/产品的整体质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对所使用的农资产品(种子、化肥、农药、农机等)质量的满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对农业技术指导服务的及时性满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对农业相关产品的价格合理性满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对涉农服务人员的专业能力满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对农业产品/服务的售后问题处理效率满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您在选择农业产品或服务时,最看重以下哪些因素?
产品质量与效果
价格水平
服务响应速度
技术指导专业性
品牌口碑
售后保障能力
购买/服务获取的便捷性
其他
您认为当前农业服务覆盖的便捷程度如何?
非常不便捷,获取服务难度大
不太便捷,需要花费较多精力
一般
比较便捷,基本能满足需求
非常便捷,随时可以获取所需服务
您对农业相关政策信息传递的及时性与准确性满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对农产品销售对接服务的效果满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
暂未使用过相关服务
您在农业生产经营过程中,遇到过以下哪些问题?
农资产品质量不稳定
技术指导不到位
产品/服务价格偏高
售后问题难解决
政策信息获取不及时
农产品销售渠道不畅
农业金融服务获取难
其他问题
暂未遇到明显问题
您向身边其他农业经营者推荐当前使用的农业产品/服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前农业客户服务最需要优先改进的方向是?
提升产品质量稳定性
降低产品与服务成本
增强技术指导的实用性
提高售后响应与解决效率
拓宽农产品销售对接渠道
优化政策与市场信息推送
完善农业金融配套服务
其他
请您对自身当前农业生产经营的整体收益状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您是否愿意继续采购当前合作方提供的农业产品/服务?
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会
您希望未来新增哪些类型的农业相关服务?
定制化种植/养殖技术方案
农产品溯源与品牌打造服务
线上农技咨询与培训
农业生产托管服务
农产品电商运营指导
农业保险与金融对接服务
其他
您平时主要通过哪些渠道获取农业产品或服务信息?
线下农资门店/服务站
农技推广人员推荐
亲友/同行介绍
短视频/直播等线上平台
农业展会/线下培训活动
政府涉农部门通知
其他渠道
您认为当前农业产品或服务还有哪些需要改进的地方?欢迎提出具体的意见或建议。
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