您所在的景区岗位类别是？
票务/检票岗
游客服务/咨询岗
安保/秩序维护岗
保洁/运维岗
餐饮/商品售卖岗
行政/管理岗
其他
您在当前景区的工作年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的用工形式是？
正式合同制员工
劳务派遣员工
季节性/临时用工
实习员工
其他
请对您当前岗位的工作强度合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前的薪酬福利满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每个月的加班频次大概是？
几乎不加班
1-3次
4-6次
7次及以上
旺季频繁加班，淡季基本不加班
您在日常工作中面临的主要压力来源有哪些？
游客投诉/沟通压力
节假日客流高峰负荷
薪酬待遇与付出不匹配
职业晋升空间有限
跨部门协作不畅
工作环境/后勤保障不足
家庭与工作平衡困难
其他
您是否接受过景区组织的岗位服务技能培训？
入职时接受过，后续无定期培训
每年有1-2次定期培训
每季度都有相关培训
从未接受过系统培训
您认为目前最需要补充的培训内容是？
游客沟通与投诉处理技巧
应急处置与安全防护知识
智慧景区系统操作技能
服务礼仪与职业素养
岗位专业技能提升
职业发展与规划指导
其他
请对景区内部的跨部门协作效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中遇到问题时，通常的反馈渠道是否畅通？
非常畅通，问题能及时解决
比较畅通，多数问题能得到回应
一般，反馈后处理周期较长
不太畅通，经常得不到有效反馈
完全没有顺畅的反馈渠道
您认为景区目前在员工后勤保障方面存在哪些不足？
员工就餐条件不佳
休息区/更衣室等设施不完善
通勤交通不便
防暑/防寒等劳保物资不足
值班住宿条件差
保障充足，无明显不足
其他
请对您所在班组/团队的工作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚景区的服务标准与游客满意度考核要求？
非常清楚，有明确的制度指引
大致了解，但细节不清晰
仅听说过，没有具体学习过
完全不清楚
您认为影响游客游览体验的最主要因素有哪些？
排队等候时间过长
景区指引标识不清晰
工作人员服务态度
配套设施（卫生间、休息区等）不足
环境卫生状况
票价与服务性价比不匹配
智慧化服务（线上购票、导览等）不完善
其他
您日常工作中是否需要操作智慧景区相关系统（如票务系统、客流监控系统等）？
每天都需要操作
偶尔需要操作
极少操作
完全不需要接触
请对您目前使用的景区工作系统的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区目前的人员排班安排是否合理？
非常合理，能兼顾客流需求与员工休息
比较合理，偶有调整不及时的情况
一般，旺季排班压力较大
不太合理，经常出现人手错配
完全不合理，排班缺乏弹性
您对自身在景区的职业晋升空间的看法是？
有清晰的晋升通道，机会较多
有一定晋升空间，但竞争较大
晋升空间有限，论资排辈明显
几乎没有晋升机会
您认为景区最需要在哪些方面提升员工关怀？
优化薪酬与绩效激励机制
完善节假日福利与补贴
关注员工心理健康与压力疏导
提供更多职业发展机会
改善一线岗位工作环境
丰富员工团建与文化活动
其他
您对提升景区管理效率、改善员工工作体验还有哪些具体的意见或建议？