您的身份是
个人装修业主
装修/设计公司从业者
工程采购人员
建材经销商
其他相关从业者
您近期采购或使用建材的主要场景是
家庭住宅装修
商业空间装修
公共工程项目
二手房局部翻新
其他场景
您近期选购过以下哪些类别的建材产品
瓷砖/石材类
板材/木料类
卫浴洁具类
门窗五金类
涂料/墙面材料
管材/水电材料
地板类
其他品类
请您对所使用建材产品的整体质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前选购的建材产品环保性能是否符合您的预期
远超预期,环保表现优异
符合预期,达到标注标准
基本符合,略有小瑕疵
低于预期,存在异味等问题
远低于预期,环保不达标
请您对建材产品的外观设计与风格适配度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在采购建材时,对产品价格的感知是
性价比很高,物超所值
价格合理,匹配品质
价格略高,但可接受
价格偏高,与品质不匹配
价格过高,超出预算范围
您在选购建材过程中,重点关注以下哪些因素
产品质量与耐用性
环保等级与安全性
品牌知名度与口碑
价格与促销活动
安装与售后服务
款式设计与风格
交付时效
其他因素
您采购建材的主要渠道是
线下品牌专卖店
大型建材家居卖场
线上官方旗舰店
本地建材批发市场
装修公司全包代购
熟人推荐的供应商
其他渠道
请您对建材购买过程中的销售人员专业度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过建材产品实物与宣传描述不符的情况
从未遇到,描述完全一致
偶尔遇到,差异很小不影响使用
遇到过,存在一定差异
经常遇到,差异较明显
每次都遇到,虚假宣传问题严重
请您对建材产品的配送交付时效进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
建材配送过程中是否出现过破损、错发、漏发等问题
从未出现任何问题
出现过小问题,很快解决
出现过问题,处理效率一般
出现过较严重问题,处理不及时
问题频发,且未得到妥善解决
请您对建材产品配套的安装指导服务进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在建材使用过程中遇到过以下哪些问题
产品变形、开裂、脱落等质量问题
色差明显与样品不符
安装难度大,缺少配套配件
使用后出现异味、环保不达标
磨损快,耐用性差
未遇到明显问题
其他问题
您向亲友或合作方推荐当前使用的建材品牌/产品的可能性有多大?(0-10分)
如果后续有建材采购需求,您优先选择同品牌产品的意愿是
非常愿意,会优先选择
比较愿意,会优先考虑
不确定,视情况而定
不太愿意,会考虑其他品牌
完全不愿意,不会再选择
请您对所购建材的售后响应与问题处理效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前建材市场最需要改进的方面有哪些
提升产品质量稳定性
规范价格体系,避免虚高标价
加强环保标准落实与公示
优化配送与安装服务
完善售后保障机制
提升销售人员专业度
加强宣传真实性管理
其他方面
结合您的实际使用体验,您对建材产品及相关服务还有哪些具体的改进建议?