建材满意度调查问卷

您好!欢迎参与本次建材满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化建材产品品质与服务体验,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写。
您近期采购建材的主要用途是?
家庭装修
工程施工
旧房改造
商用空间装修
其他
您采购建材时最关注的核心因素是?
产品质量
价格水平
环保性能
品牌口碑
售后服务
请您对所采购建材的整体质量稳定性进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选购的建材品类主要是?
瓷砖/石材
板材/木料
门窗型材
水电管材
涂料/胶粘剂
卫浴/五金配件
您通常通过哪些渠道了解建材产品信息?
线下建材市场
电商平台
装修公司推荐
亲友口碑介绍
短视频/家居博主推荐
品牌官方宣传
请您对所购建材的环保达标情况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前建材产品的定价与品质匹配度如何?
性价比很高,物超所值
定价合理,匹配品质
略有溢价,基本可接受
定价偏高,性价比低
您向身边亲友推荐该品牌建材的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在建材使用过程中遇到过哪些问题?
产品色差/尺寸偏差
材质耐用性不足
安装适配性差
环保异味明显
售后响应不及时
未遇到明显问题
请您对建材商家的配送时效进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
建材商家提供的安装指导服务是否满足您的需求?
指导专业,完全满足
有基础指导,基本满足
指导不足,需自行摸索
完全没有相关服务
请您对建材品牌的售后问题处理效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为建材产品在哪些方面仍需改进?
提升产品耐用性
优化环保指标
丰富款式选择
降低采购成本
完善售后保障
提升配送安装服务
您未来1年内是否有再次采购建材的计划?
有明确采购计划
可能会采购,暂未确定
暂无采购计划
如果再次采购,您优先选择同品牌建材的意愿是?
一定会优先选择
大概率会选择
不确定,会对比后决定
大概率不会选择
一定不会选择
请您对本次采购建材的整体消费体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于建材产品及相关服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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17题 | 被引用140次

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