您日常主要负责销售的健身产品品类是？
家用小型健身器材（如哑铃、瑜伽垫、弹力带等）
中大型家用健身器材（如跑步机、动感单车、划船机等）
商用健身器材
健身补剂/运动服饰周边
多品类均有涉及
在您的销售过程中，客户咨询频率最高的产品相关问题有哪些？
产品价格与性价比
产品功能适配性
产品质量与耐用性
安装与售后保障
产品尺寸与占地空间
同类产品对比差异
请对目前您所销售的健身产品的整体市场竞争力进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前在售健身产品最突出的优势是什么？
价格优势明显
功能设计贴合用户需求
品牌知名度高
售后体系完善
外观设计辨识度高
从一线销售反馈来看，客户最常吐槽的产品痛点有哪些？
功能华而不实，实用性不足
产品质量不稳定，故障率高
安装流程复杂，使用门槛高
定价偏高，性价比不足
细节设计不人性化（如噪音大、握持不适等）
售后响应慢，维修不便
因产品本身问题导致客户退单的情况，在您的总退单中占比大概是多少？
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
以下哪些产品问题最容易直接导致销售流失？
核心功能达不到客户预期
同价位竞品功能更全面
产品外观不符合客户审美
配件不全或包装破损
产品参数虚标，实际体验差
您认为目前健身产品的功能设计，对新手用户的友好程度如何？
非常友好，新手可快速上手
比较友好，简单引导即可使用
一般，需要花费较多时间学习
不太友好，新手容易产生使用障碍
针对不同用户群体，您认为哪些功能优化最能提升产品吸引力？
针对居家用户：降低噪音、缩小占地
针对健身新手：增加智能引导、配套教程
针对进阶用户：提升承重、增加专业训练模式
针对老年用户：简化操作、提升安全防护
针对亲子用户：增加趣味互动功能
请对目前公司收集一线销售产品反馈的渠道通畅度进行评分（1分非常不通畅，5分非常通畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您反馈的产品相关问题，通常多久能得到产品端的响应？
1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上
几乎没有得到过响应
您认为当前产品迭代过程中，最容易忽略哪些一线声音？
不同区域用户的使用习惯差异
特殊身形/年龄段用户的适配需求
销售场景下的演示便利性
售后维修的配件通用性
客户对产品迭代的实际期待
如果推出健身产品的定制化选项（如颜色、配件组合、功能模块选配），您认为对销售转化的提升作用如何？
提升作用非常大
有一定提升作用
作用很小
没有作用
您认为配套哪些增值服务，能有效提升健身产品的复购和口碑？
免费上门安装调试
长期的健身指导课程
延保/只换不修服务
会员社群专属福利
旧机回收抵扣服务
和同赛道竞品相比，您认为我们的健身产品在哪个维度最需要优先优化？
核心功能升级
外观工艺设计
定价策略调整
售后配套完善
智能化水平提升
您对未来1年公司健身产品的市场竞争力提升有多大信心？（1分完全没信心，5分非常有信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的一线销售经验，请提出1-3个最迫切的健身产品优化方向
关于本次研究覆盖的产品优化主题，您还有其他补充建议吗？