您所在的岗位类型是
客服运营/管理岗
市场/用户研究岗
产品调研岗
问卷平台运营岗
其他相关岗位
您开展客服习惯调研时，通常的调研对象包含哪些群体
一线客服人员
客服团队管理者
接受过客服服务的终端用户
客服培训相关人员
其他相关群体
您在开展客服类调研时，是否遇到过样本结构不符合预期的问题
请您对样本结构精准度在客服习惯调研中的重要程度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您之前是否了解过问卷平台的配额控制功能
非常了解，经常使用
有一定了解，偶尔使用
听说过但未实际使用过
完全不了解
如果在客服习惯调研中使用配额控制功能，您认为它可以帮助解决哪些问题
避免某类客服样本占比过高导致数据偏差
保障不同工龄、岗位的客服样本分布均衡
提升调研数据的整体代表性
减少后期数据清洗的工作量
其他
当您需要保障不同区域客服样本占比符合实际团队结构时，您认为配额控制功能的实用性如何
您在设置调研样本配额时，通常会参考哪些维度
调研对象的岗位层级
调研对象的工作年限
调研对象所在的业务线/区域
调研对象的服务客群类型
其他维度
请您评价在客服习惯调研中，按多维度组合设置样本配额的需求强度（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果配额控制功能支持实时显示各维度样本回收进度，您认为这对您的调研工作帮助程度如何
您在过往调研中，是否出现过某类配额已满但仍有大量无效样本持续提交的情况
您认为理想的配额控制功能应该具备哪些特性
支持多条件交叉配额设置
配额满后自动停止对应维度的问卷收集
配额进度可视化实时展示
支持配额规则灵活调整
操作简单易上手
当您开展面向不同职级客服的习惯调研时，您更倾向于通过哪种方式保障样本结构合理
提前设置好各职级样本配额，回收达标即自动截止
不提前设限，回收完成后再通过数据筛选调整
人工分渠道定向发放对应数量的问卷
其他方式
请您对问卷工具中配额控制相关操作的便捷性重要程度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客服习惯调研场景中，您认为哪些长尾配额规则是您实际需要的
按客服日均接待量区间设置配额
按客服所属服务渠道（电话/在线/智能客服）设置配额
按用户对客服服务的满意度分层设置配额
按客服是否参与过专项培训设置配额
其他
如果有一款操作便捷、规则灵活的配额功能嵌入问卷平台，您向身边做调研相关工作的同事推荐它的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您认为在小样本的客服深度调研中，是否有必要使用配额控制来保障样本多样性
您是否遇到过因为未设置样本配额，导致调研结论无法支撑业务决策的情况
遇到过且影响很大
遇到过但影响不大
没遇到过
不确定
您在使用调研工具的样本配额相关功能时，曾遇到过哪些使用痛点？
关于问卷平台的配额控制功能在客服调研场景的优化，您还有哪些具体的建议？