您是否使用过家政服务（如保洁、育儿嫂、月嫂、养老护理、家电清洗等）？
是，正在使用/近1年内使用过
是，1年以前使用过
从未使用过，但未来1年内有使用计划
从未使用过，且暂无使用计划
您的家庭所在城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您的家庭结构属于以下哪种类型？
单身独居
两口之家（无子女）
三口/四口之家（有未成年子女）
多代同堂（与老人同住）
空巢老人家庭
您（或您的家庭）目前使用过/最需要的家政服务类型有哪些？
日常家庭保洁
深度保洁/开荒保洁
母婴护理（月嫂、育儿嫂）
养老陪护/病患护理
家电清洗/家居保养
做饭/钟点工服务
收纳整理
其他
您家庭平均每月在家政服务上的支出大概是多少？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
请您对目前接触过的家政服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择家政服务时，最看重以下哪些因素？
服务人员专业资质与经验
服务价格透明度
平台/机构的售后保障
服务人员背景安全性
服务时间灵活性
熟人推荐口碑
其他
您通常通过什么渠道预约家政服务？
品牌家政平台APP/小程序
本地家政公司线下门店
熟人介绍私单
社区团购/物业推荐
短视频/生活服务平台团购
其他渠道
您是否遇到过家政服务纠纷（如临时爽约、服务质量不达标、物品损坏、加价收费等）？
从未遇到过
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
如果遇到服务纠纷，您通常会采取哪些解决方式？
直接与服务人员沟通协商
联系平台/机构客服投诉
向12315等监管部门反馈
在社交平台/评价平台公开吐槽
自认倒霉，不再选择该商家/人员
其他方式
您认为当前家政服务行业最突出的问题是什么？
服务人员专业水平参差不齐
价格不透明，存在隐形消费
服务人员流动性大，稳定性差
售后维权困难
服务标准化程度低
其他问题
您向亲友推荐优质家政服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您是否愿意为更高标准的家政服务（如持证上岗、背景认证、专属服务人员）支付10%-20%的溢价？
非常愿意
比较愿意
不确定，要看具体服务内容
不太愿意
完全不愿意
您未来1年最想尝试的新型家政服务有哪些？
家庭早教陪伴
老年助浴/专业护理
智能家居维护保养
高端衣物洗护/奢侈品养护
家庭营养配餐
管家式全流程家政服务
暂时没有尝试计划
您的年龄区间是？
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的家庭月可支配收入大概在什么范围？
8000元及以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
请您对家政服务人员的专业技能水平满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对家政服务的价格合理性满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会主动查看其他用户对家政服务/服务人员的评价后再做选择？
每次都会
大多数时候会
偶尔会
基本不会
从来不会
对于家政服务行业的服务优化，您还有哪些具体的建议或期待？