您所在企业的所属行业是?
电商零售
生产制造
快消品分销
医药冷链
第三方物流
其他
您每月的仓储货物周转量大概在什么区间?
100吨/立方米以下
100-500吨/立方米
500-1000吨/立方米
1000吨/立方米以上
请您对仓储服务的整体交付时效进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对仓储作业的出入库准确率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对仓储环境的货物保管质量(如防潮、防损、温控)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对仓储服务的异常问题响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对仓储服务的收费透明度与合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择仓储合作方时,最看重以下哪些因素?
仓储网络覆盖范围
作业数字化管理水平
定制化服务能力
价格竞争力
应急处理能力
增值服务(如分拣、包装、贴标)
您当前使用的仓储服务是否配备数字化管理系统(如WMS系统、库存实时查询功能)?
功能完善,使用便捷
有基础功能,但体验一般
仅支持简单记录,实用性不强
没有相关系统
您在仓储服务使用过程中,遇到过以下哪些问题?
出入库错发漏发
货物破损/丢失
账单核算出错
临时需求无法满足
客服沟通效率低
未遇到明显问题
当仓储服务出现问题时,您对问题解决结果的满意程度如何?
非常满意,处理及时且结果超出预期
比较满意,能按约定解决问题
一般,处理周期较长但最终可解决
不满意,问题反复出现且难以彻底解决
请您对专属对接人员的服务专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向同行或合作伙伴推荐当前使用的仓储服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
比较不愿意
非常不愿意
您认为仓储服务方在以下哪些方面仍有提升空间?
高峰期作业弹性能力
冷链/特殊品类存储能力
全链路物流信息打通
费用结算灵活性
定期服务回访机制
个性化方案设计
未来1年内,您是否有调整仓储合作方或扩大仓储合作规模的计划?
计划扩大合作规模
维持现有合作不变
考虑更换部分合作方
计划重新招标选择合作方
对于提升仓储服务体验,您还有哪些具体的建议或期望?