您本次选择体检机构时,最看重以下哪一项因素?
医疗资质与专业水平
服务态度与流程效率
设备先进程度
环境舒适度
价格与套餐性价比
地理位置便利性
您是通过哪种渠道了解并预约本次体检服务的?
单位/公司统一安排
亲友推荐
线上平台(公众号/小程序/电商平台)
线下广告/社区宣传
医院/体检中心官网
其他渠道
您本次体检的主要类型是?
入职体检
年度常规健康体检
专项疾病筛查
孕前/婚前体检
中老年深度体检
其他类型
请对您在预约、登记环节的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体检中心的环境整洁度与候诊舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导检人员的服务态度与引导效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在体检等待过程中,您对各项目排队时长的整体感受是?
几乎无需等待,流程顺畅
等待时间较短,可以接受
部分项目等待时间偏长
多数项目排队时间过长,体验较差
您认为体检过程中,哪些环节最需要优化?
空腹项目排队时间
科室指引标识清晰度
检查室隐私保护
医护人员沟通耐心度
检查设备的舒适度
饮水/餐食等配套服务
请对医生检查时的专业度与细致程度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查过程中,医护人员是否主动向您说明注意事项或解答疑问?
主动详细说明,耐心解答
有简单说明,但不够详细
仅在询问时才回答
几乎没有沟通说明
您本次体检选择了哪些类别的检查项目?
一般检查(身高/体重/血压等)
血液/尿液检验
影像检查(B超/CT/胸片等)
内外科常规检查
妇科/男科专项检查
肿瘤标志物/基因筛查等高端项目
您获取体检报告的方式是?
纸质报告现场领取
电子报告线上查询
医生一对一解读报告
邮寄纸质报告
尚未收到报告
请对体检报告出具的及时性进行评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对体检报告内容的完整性与结果解读的易懂程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若报告中发现异常指标,体检机构是否提供了后续的健康咨询或就医建议?
提供了详细专业的指导建议
有简单提醒,但建议不具体
仅标注异常,无额外建议
本次无异常指标/未关注此项服务
您向亲友推荐该体检中心的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
以下哪些增值服务会提升您对体检机构的好感度?
检后健康管理随访
专属医生一对一报告解读
免费早餐/停车券
体检套餐个性化定制
绿色就医转诊通道
会员积分与优惠活动
为了进一步提升服务品质,您对体检中心还有哪些具体的意见或建议?