您所在企业的灵活用工人员规模属于以下哪个区间？
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您所在企业开展灵活用工相关客户满意度调查的频率是？
每月1次及以上
每季度1次
每半年1次
每年1次
从未开展过
您认为在灵活用工场景下，开展客户满意度调查的首要目标是什么？
评估灵活用工服务交付质量
识别服务流程中的短板
提升客户续约率
优化灵活用工人员配置
其他
您所在企业开展客户满意度调查时，通常会覆盖哪些调研对象？
合作企业的对接负责人
灵活用工派驻人员
企业内部用工部门负责人
终端服务接收方（如消费者）
其他
您认为一份高质量的灵活用工客户满意度调查，应包含哪些核心维度？
人员匹配精准度
服务响应速度
用工成本合理性
人员专业能力
问题解决效率
合规保障水平
您所在企业目前主要通过哪种渠道发放客户满意度调查问卷？
线上问卷平台
邮件定向推送
企业微信/工作群
线下访谈结合纸质问卷
第三方调研机构代发
请您对当前使用的问卷发放渠道的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客户满意度调查的题目数量设置在多少区间最为合适？
10题以内
11-20题
21-30题
31题以上
在设计灵活用工相关的客户满意度调查题目时，您遇到过哪些常见问题？
题目与实际服务场景脱节
选项设置不够全面
专业术语过多导致受访者理解偏差
题目导向性过强影响结果真实性
题量过大导致受访者中途放弃
您是否会在客户满意度调查中设置开放问答题？
每次都会设置，收集深度反馈
偶尔设置，针对重点问题征集建议
很少设置，认为统计分析难度大
从不设置，仅使用封闭题型
请您对过往开展的客户满意度调查的问卷回收率进行评分（1分回收率极低，5分回收率很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响客户满意度调查回收率的主要因素有哪些？
问卷填写耗时过长
受访者对调研目的不了解
缺乏填写激励
问卷投放时机不合适
问卷入口不够醒目
您所在企业完成客户满意度调查后，通常会在多长时间内输出分析报告？
1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上
未形成固定的报告输出机制
对于客户满意度调查收集到的反馈，您所在企业通常会采取哪些后续动作？
针对低分问题进行专项整改
将结果纳入服务商考核指标
向相关部门同步问题并跟进改进
对反馈问题进行分类归档暂不处理
将结果作为服务优化的核心参考依据
请您对过往客户满意度调查结果对服务优化的实际指导价值进行评分（1分几乎无价值，5分价值很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有使用专业问卷平台开展灵活用工客户满意度调查的经验？
长期使用，已形成标准化流程
偶尔使用，根据项目需求选择
从未使用，主要通过自制表格开展
听说过但未尝试过
您认为专业问卷平台在支撑客户满意度调查落地时，应具备哪些核心功能？
灵活的题型配置能力
逻辑跳转功能适配复杂场景
实时数据统计与可视化分析
多渠道分发能力
数据安全与隐私保障
自定义报告生成功能
在灵活用工场景下，您认为客户满意度调查最需要规避的问题是什么？
调研样本代表性不足
调研过程存在人为干预
结果无法落地转化
调研频率过高引起客户反感
数据统计口径不统一
请您对当前所在企业客户满意度调查的整体实施成熟度进行评分（1分非常初级，5分非常成熟）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于优化灵活用工场景下的客户满意度调查实施流程，您还有哪些具体的建议或经验分享？