您所在的单位类型是
旅行社(线下门店)
在线旅游平台(OTA)
文旅行业咨询机构
高校/旅游相关研究单位
其他涉旅企业
您的工作岗位属于
旅行社运营管理岗
人力资源/绩效考核岗
产品研发/线路设计岗
市场调研/用户研究岗
其他岗位
您从事旅游相关工作的年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否有过设计或参与设计旅行社能力测评类调查问卷怎么写相关材料的经验
有独立设计经验
有参与协作设计经验
仅使用过他人设计的问卷
完全没有相关经验
您认为旅行社能力测评的核心维度应包含哪些
产品研发与线路设计能力
服务接待与客诉处理能力
资源整合与供应链管控能力
市场营销与获客转化能力
风险防控与应急处置能力
数字化运营与技术应用能力
请您对以下能力维度在旅行社能力测评中的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):产品研发与线路设计能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下能力维度在旅行社能力测评中的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):服务接待与客诉处理能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下能力维度在旅行社能力测评中的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):资源整合与供应链管控能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下能力维度在旅行社能力测评中的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):市场营销与获客转化能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对以下能力维度在旅行社能力测评中的重要程度进行评分(1分=非常不重要,5分=非常重要):风险防控与应急处置能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为设计旅行社能力测评问卷时,最优先需要明确的要素是
测评目标与适用场景
测评对象(如门店/部门/员工)
指标权重与评分规则
数据统计与分析方法
结果应用与改进机制
您在设计旅行社能力测评问卷时,通常会采用哪些题型
单选题(用于基础属性、固定维度判断)
多选题(用于多要素选择、能力项覆盖)
评分题(用于能力等级、满意度量化)
开放文本题(用于意见收集、问题补充)
排序题(用于优先级、重要性排序)
NPS题(用于推荐度、认可度测量)
您认为一份合格的旅行社能力测评问卷,题目数量控制在多少范围内最为合适
10题及以内(轻量化快速测评)
11-20题(兼顾全面性与填写效率)
21-30题(深度测评、覆盖全维度)
30题以上(专项深度诊断)
您在设计旅行社能力测评类问卷时,遇到过哪些常见问题
维度设置不合理,与实际业务脱节
题目表述模糊,填写者理解偏差
选项设置不全,无法覆盖真实情况
权重分配不科学,测评结果失真
问卷过长,填写者配合度低
缺乏可参考的成熟模板,设计效率低
您认为现有旅行社能力测评问卷模板最突出的不足是
通用化程度高,缺乏细分场景适配
指标陈旧,未覆盖数字化等新能力要求
重结果轻过程,缺乏改进指导价值
评分规则模糊,可操作性差
其他不足
您希望旅行社能力测评设计方法与模板包含哪些配套内容
分场景的问卷模板(如门店测评/员工测评/供应商测评)
各维度指标权重参考标准
问卷设计步骤与注意事项说明
数据统计分析方法与结果解读指南
测评结果落地应用的改进建议
不同规模旅行社的适配调整方案
您更倾向于通过哪种渠道获取调查问卷怎么写相关的旅行社能力测评模板资源
文旅行业官方平台/协会发布
专业调研机构/咨询公司输出
旅游行业同行交流分享
在线问卷平台模板库
高校/研究机构公开成果
请您对标准化旅行社能力测评模板对实际工作的帮助程度进行评分(1分=完全没帮助,5分=帮助非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行推荐使用标准化旅行社能力测评问卷模板的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=非常愿意推荐)
您认为旅行社能力测评问卷的更新频率多久一次较为合适
每季度更新(适配业务快速变化)
每半年更新(兼顾稳定性与时效性)
每年更新(结合年度考核与行业变化)
2-3年更新(无重大变化无需频繁调整)
以下哪些长尾场景是您认为需要专门设计测评问卷的
研学旅行服务能力专项测评
出境游服务能力专项测评
定制游产品能力专项测评
老年游服务能力专项测评
线上直播带货运营能力专项测评
绿色低碳运营能力专项测评
您在使用测评问卷时,是否会根据自身旅行社的业务特点对模板题目进行调整
会大幅调整,适配自身业务
会做局部微调,保留核心框架
基本不调整,直接使用模板
视模板匹配程度决定
您认为在设计旅行社能力测评问卷时,还有哪些关键要点或注意事项需要补充?
如果您有使用过印象深刻的优质旅行社能力测评问卷或模板,欢迎分享相关经验或特点。