SaaS产品Z世代用户满意度测评与用户画像应用研究问卷

您好!感谢您参与本次SaaS产品Z世代用户满意度测评与用户画像应用研究。本次问卷旨在了解Z世代用户对SaaS产品的使用体验与真实需求,所有数据仅用于学术研究与产品优化,问卷采用匿名形式,填写约需5分钟,请您根据实际情况作答即可。
您的年龄段是?
18岁以下
18-22岁
23-27岁
28岁及以上
您目前的身份是?
在校学生
职场新人(工作3年以内)
自由职业者
其他
您日常使用过以下哪些类型的SaaS产品?
办公协作类(如在线文档、项目管理工具)
设计创作类(如在线设计、音视频剪辑工具)
学习教育类(如在线笔记、知识管理工具)
生活服务类(如日程管理、记账工具)
其他类型
您使用SaaS产品的频率大概是?
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用
请对您目前最常用的一款SaaS产品的整体使用体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择一款SaaS产品时,最看重以下哪些因素?
功能是否贴合需求
界面设计是否简洁美观
操作是否流畅易上手
会员定价是否合理
数据安全是否有保障
是否支持多端同步
您是否愿意为常用的SaaS产品付费开通会员?
非常愿意,已开通多个产品会员
遇到核心功能受限才会考虑付费
基本不会付费,只用免费功能
完全不愿意为这类产品付费
您有多大可能会将您觉得好用的SaaS产品推荐给身边的朋友或同学?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在使用SaaS产品过程中,遇到过哪些让您体验不佳的问题?
功能冗余复杂,找不到需要的功能
广告弹窗过多影响使用
免费版功能限制过多
加载速度慢、卡顿闪退
客服响应不及时,问题难解决
隐私条款不清晰,担心数据泄露
暂未遇到明显问题
您更偏好哪种风格的SaaS产品界面设计?
简约清爽的极简风
活泼有趣的二次元/潮酷风
专业高效的商务风
个性化可自定义主题的风格
您通常通过哪些渠道了解到新的SaaS产品?
小红书、抖音等内容平台博主推荐
同学、同事、朋友的口碑推荐
应用商店的榜单推荐
B站、知乎等平台的测评内容
品牌官方的广告宣传
其他渠道
请对您常用SaaS产品的功能实用性进行打分(1分非常不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一款SaaS产品推出社交互动功能(如好友协作、内容社区、成就打卡等),您的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
无所谓,不影响核心功能就可以
比较排斥,觉得多余影响使用体验
完全不能接受
请对您常用SaaS产品的性价比进行打分(1分性价比极低,5分性价比极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每个月在各类SaaS产品付费上的支出大概是?
0元(完全不付费)
1-30元
31-100元
101-200元
200元以上
您认为当前面向年轻用户的SaaS产品还有哪些需要改进的方向?
优化核心功能,减少冗余设计
推出更灵活的付费方案
提升界面审美与交互趣味性
加强用户隐私与数据安全保障
优化客服与问题反馈通道
增加更多符合年轻人需求的特色功能
您是否会因为喜欢某款SaaS产品的品牌理念或周边衍生内容而持续使用它?
会,品牌好感度对我影响很大
偶尔会,主要还是看产品本身好不好用
不会,只关注产品功能本身
对于您日常使用的SaaS产品,您还有哪些其他的使用感受或改进建议?
    ____________

18题 | 被引用389次

模板修改
使用此模板创建