您是否有过家庭装修的经历？
有，近1年内完成装修
有，1-3年前完成装修
有，3年以上完成装修
暂无，正在筹备装修阶段
暂无，暂无装修计划
您在选择装修服务方时，最主要的信息获取渠道是？
亲友/同事口碑推荐
线上装修平台评价
线下家装展会/门店咨询
社交媒体博主测评分享
其他渠道
请您对所接触/选择的装修方的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响装修口碑的核心因素包含以下哪些？
施工工艺质量
装修预算透明度
工期把控能力
设计师专业水平
售后维修响应速度
材料环保等级
您所经历的装修项目，最终结算金额与初期预算的偏差范围是？
完全无偏差，和预算一致
偏差10%以内，属于合理增项
偏差10%-30%，存在部分隐形消费
偏差30%以上，恶意增项问题严重
您向身边亲友推荐该装修服务方的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
装修过程中，您遇到过最突出的问题是？
施工偷工减料，质量不达标
工期反复拖延，交付滞后
沟通效率低，需求落实不到位
材料以次充好，和约定不符
售后推诿，问题无人解决
未遇到明显问题
您通常会通过哪些渠道分享自己的装修体验？
亲友线下交流
本地生活服务平台写评价
装修类论坛/社群发帖
短视频/社交平台分享体验
不会主动分享
看到负面装修评价时，您的反应是？
直接排除该装修方
会进一步核实评价真实性再判断
不在意，认为是个例
会优先参考正面评价占比再决定
请您对装修方的施工人员专业素养打分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些增值服务会提升您对装修方的好感度？
装修全过程进度同步播报
完工后免费空气质量检测
定期回访售后排查
提供软装搭配指导
质保期内免费小问题维修
您在装修前，是否会参考第三方平台的装修口碑榜单？
每次都会参考，是决策核心依据
偶尔会参考，作为辅助判断
很少参考，更信熟人推荐
从不参考，认为榜单可信度低
请您对本次问卷设计的题项合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为装修行业目前最需要改善的方向是？
建立公开透明的口碑评价体系
规范报价体系杜绝隐形消费
加强施工人员技能培训
完善售后保障机制
提升设计方案的个性化匹配度
您认为一份靠谱的装修口碑调研，需要覆盖哪些核心人群？
完工1年以内的业主
完工3年以上的老业主
正在施工中的业主
对比过多家装修方的待装修业主
装修行业内部从业人员
如果身边亲友装修，您是否会主动向其推荐口碑评分高的装修方？
一定会主动推荐
对方问起才会推荐
不会主动推荐，避免担责
会提醒对方避坑口碑差的机构
关于装修口碑评价体系搭建，您还有哪些其他的建议或想法？