渠道管理满意度调查在线问卷调查实施与回收分析

您好!感谢您参与本次渠道管理满意度调查在线问卷调查。本次调研旨在全面了解各合作渠道在政策支持、协同效率、服务响应等方面的真实体验,您的反馈将为我们优化渠道管理流程、提升合作质量提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心作答。
您所在的渠道类型属于
线下实体经销商
线上电商渠道
社交新零售渠道
行业代理商
其他合作渠道
您与我方开展渠道合作的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
请对当前我方渠道整体管理水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我方渠道政策的清晰度与透明度评价如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为我方渠道政策的公平性与一致性表现如何
存在明显偏向性
部分规则执行不一致
基本公平一致
较为公平合理
非常公平公正
在渠道日常运营中,您最关注哪些方面的支持
价格体系管控
营销物料支持
培训赋能指导
售后保障服务
区域权益保护
数据共享支持
您对我方渠道对接人员的响应速度满意度如何
响应极慢,经常失联
响应较慢,需多次催促
响应速度一般
响应较为及时
响应迅速,随叫随到
您对我方渠道对接人员的专业能力评价如何
专业度不足,无法解决问题
专业能力一般,需反复沟通
专业能力达标
专业能力较强
专业能力突出,能高效解决复杂问题
请对我方跨部门协同解决渠道问题的效率进行评分(1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在渠道合作中遇到过以下哪些常见问题
窜货乱价现象
返利结算不及时
活动落地支持不足
库存信息不同步
问题反馈流程繁琐
培训内容脱离实际
您对我方处理渠道冲突(如跨区域窜货、价格纠纷)的效果满意吗
非常不满意,问题长期未解决
不太满意,处理结果有失公允
一般,基本能平息问题
比较满意,处理较为及时公正
非常满意,能有效预防同类问题
您认为当前我方提供的渠道激励政策(返利、奖励、补贴等)吸引力如何
完全没有吸引力
吸引力较弱
吸引力一般
吸引力较强
吸引力非常强
您对我方营销活动在渠道端的落地执行效果评价如何
活动脱离实际,难以落地
落地效果较差,投入产出比低
效果一般
落地效果较好,对销量有明显帮助
落地效果极佳,能有效带动渠道增长
请对我方渠道数字化工具(如订货系统、数据看板、沟通平台)的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前渠道数字化工具最需要优化的方向是
系统稳定性
操作便捷性
数据实时准确性
功能覆盖全面性
移动端适配
智能分析能力
您对我方提供的产品培训与销售赋能内容满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为我方在渠道库存管理与供货保障方面表现如何
经常缺货断货,供货极不稳定
偶尔缺货,供货稳定性不足
基本能满足供货需求
供货较为稳定
供货非常稳定,库存预警机制完善
您向其他同行推荐与我方开展渠道合作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来我方渠道管理最应优先提升的方向是
优化渠道政策与规则
提升对接团队服务能力
强化数字化工具支撑
完善冲突处理与权益保护
加大激励与资源投入
加强培训与运营赋能
您更希望通过哪些方式接收渠道政策通知与运营信息
专属对接人一对一通知
官方微信/钉钉群公告
渠道管理后台消息推送
定期线下沟通会议
电子邮件正式函件
您对当前渠道整体盈利空间的满意度如何
非常不满意,盈利空间极低
不太满意,盈利空间偏薄
一般,处于行业平均水平
比较满意,盈利空间较好
非常满意,盈利空间充足
请对我方品牌在渠道端的市场推广支持力度进行评分(1分支持极少,5分支持充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我方渠道意见反馈渠道的畅通程度如何
反馈无门,问题无法上达
反馈渠道不畅,经常石沉大海
反馈渠道基本畅通
反馈渠道较为顺畅,能得到回复
反馈渠道非常顺畅,建议能被有效采纳
对于优化我方渠道管理体系、提升合作体验,您还有哪些具体的建议或意见?
    ____________

24题 | 被引用606次

模板修改
使用此模板创建