您的身份是
环保门店经营者/管理者
在职环保店员
环保行业求职者
环保产品消费者
其他相关从业者
您接触或了解环保店员相关岗位的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
尚未接触过
您认为环保店员日常最核心的工作内容包含哪些
环保产品介绍与销售
门店环保理念宣传讲解
可回收物分类引导
环保活动落地执行
顾客环保咨询答疑
门店绿色运营维护
请您对当前市场上环保店员的整体专业能力满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为合格的环保店员最需要具备哪些专业知识
常见环保产品材质与功效知识
垃圾分类与减碳基础知识
环保政策与行业标准常识
绿色消费相关理念
门店节能运营实操方法
您认为环保店员岗位是否需要持证上岗（如环保知识相关培训证书）
非常需要，专业性要求高
比较需要，可作为能力参考
无所谓，看重实际能力
不需要，入职后培训即可
您觉得当前环保店员队伍存在的主要问题有哪些
环保专业知识不足
服务意识薄弱
对产品环保属性讲解不清晰
人员流动性大
缺乏系统的岗位培训
薪酬待遇匹配度低
如果您是门店管理者，您向同行推荐使用标准化工具（如问卷星）开展环保店员需求调研的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为针对环保店员的培训最应侧重哪些模块
环保专业知识培训
销售与沟通技巧培训
顾客服务礼仪培训
绿色门店运营实操培训
环保活动策划执行培训
您认为环保店员的合理月薪范围（以二三线城市全职为例）
3000元以下
3000-5000元
5000-7000元
7000元以上
您所在的门店/机构是否开展过环保店员岗位需求相关调研
定期开展，形成了完善的调研机制
偶尔开展，根据需要临时安排
从未开展，暂未意识到相关需求
计划未来1年内开展
您认为哪些因素会影响大众选择环保店员这一职业
薪酬福利水平
岗位社会认同感
职业发展空间
工作内容与强度
个人环保理念契合度
工作地点便利性
请您评价环保店员在推动门店绿色消费、传播环保理念过程中的作用重要程度（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优秀的环保店员能为门店带来哪些价值
提升环保产品销量
增强顾客对门店的环保认同感
帮助门店落实减碳运营目标
带动顾客践行绿色消费行为
树立门店绿色品牌形象
您是否支持将环保知识考核纳入环保店员的招聘录用环节
非常支持，是核心考核指标
比较支持，作为参考项之一
无所谓，不影响录用
不支持，入职后学习即可
在开展环保店员需求调研时，您认为以下哪些调研形式效果更好
线上问卷调研（可通过问卷星等专业平台快速发放回收）
门店一线访谈
岗位实操观察
员工绩效数据分析
顾客反馈收集
您认为未来3年环保店员的市场需求变化趋势是
需求大幅增长，成为热门岗位
需求稳步增长，岗位逐步规范化
需求基本持平，无明显变化
需求有所下降，岗位可替代性强
您认为环保店员在服务顾客时最容易出现哪些误区
过度夸大产品环保功效
环保知识讲解错误误导顾客
强行推销环保产品引起反感
对顾客的环保疑问无法准确解答
自身行为不符合环保要求
您认为当前环保店员岗位设置最需要优化的方面有哪些？欢迎补充具体建议
对于完善环保店员的培养、考核与激励机制，您还有哪些其他想法或建议？