您是否有过设计或发放消费者调研问卷的相关经验?
完全没有经验
有过1-2次简单尝试
有3-5次实操经验
有5次以上成熟经验
您最近一次前往线下百货商场消费距离现在有多久?
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您平时去百货商场主要会参与哪些消费或体验活动?
服饰鞋包选购
美妆护肤采购
餐饮聚餐
亲子娱乐
影院观影
生活超市采购
数码家电选购
其他
请您对最近一次去的百货商场整体体验进行打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,设计百货体验类问卷时,以下哪个模块应该作为核心调研方向?
商场硬件环境
商户服务质量
业态丰富度
交通与停车便利性
促销活动吸引力
如果您要做一份百货体验调研,您会优先选择哪些渠道发放问卷?
商场出口现场拦截
商场会员社群推送
商场官方公众号嵌入
消费后小票附调研入口
本地生活平台投放
其他
您认为一份合格的百货体验调研问卷,最合适的题目数量大概是多少?
10题以内
10-15题
15-25题
25题以上
您觉得“问卷逻辑跳转设置”对提升受访者填写体验的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在百货体验调研中,您认为以下哪些问题属于必须收集的核心信息?
受访者到店频率
本次消费金额区间
对商场服务的满意度
是否愿意再次到店
改进建议
受访者职业信息
您是否遇到过填写调研问卷时题目重复、选项模糊的情况?
如果填写百货体验问卷后能获得商场优惠券,您愿意配合填写的意愿有多高?(1分完全不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方式能有效提升百货调研问卷的有效回收率?
缩短问卷填写时长
设置有吸引力的填写奖励
问题表述简单易懂
精准触达近期到店消费者
保护受访者隐私
其他
在您看来,百货体验调研收集到的数据,最应该优先用于以下哪个方向?
优化商场动线设计
调整入驻商户类型
提升一线人员服务水平
策划更贴合需求的促销活动
完善停车等配套设施
如果有朋友想了解问卷怎么做,尤其是百货场景的体验调研方法,您向其推荐专业问卷设计方法的可能性有多大?(0-10分)
您认为新手在设计百货体验问卷时,最容易踩的坑有哪些?
问题太多导致受访者中途放弃
问题带有引导性不够客观
选项设置不全无法覆盖真实情况
调研对象定位不精准
收集完数据不会分析落地
其他
您更倾向于用哪种形式完成百货体验类调研?
线上小程序/网页问卷
现场纸质问卷
面对面访谈式问卷
电话调研问卷
您对“百货商场根据用户调研结果优化服务”这件事的期待值有多高?(1分完全不期待,5分非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份完整的百货体验调研全流程,以下哪个环节最容易被忽略?
前期调研目标梳理
问卷题目打磨
发放渠道选择
数据清洗与分析
调研结果落地跟进
如果您要学习问卷怎么做,尤其是百货体验调研的相关方法,您希望获取哪些方面的内容?
问卷题目设计模板
样本量计算方法
数据统计分析技巧
调研落地执行SOP
优秀案例参考
常见问题避坑指南
结合您自身的百货消费体验,您觉得百货体验调研最应该增加哪些您关心的问题?欢迎留下您的宝贵建议。