您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您最常光顾便利店的时段通常是?
早高峰(7:00-9:00)
午间(11:00-13:00)
晚间(17:00-20:00)
夜间(20:00以后)
无固定时段
您在便利店最常购买的商品品类有哪些?
即食鲜食(便当、饭团、关东煮等)
饮料/乳制品
零食/糖果
日用百货
烟酒类
便民服务(缴费、打印、代收快递等)
您选择某家便利店消费的最主要原因是?
距离近/位置便利
商品种类齐全
价格实惠/促销活动多
鲜食品质好
服务态度好
品牌偏好
请对您常去便利店的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过参与商家或研究机构发放的消费行为调研的经历?
您更倾向于通过哪种渠道参与消费相关调研?
线上问卷(网页/小程序/APP)
门店现场纸质问卷
店员口头询问
电话访谈
其他
您认为使用在线调研方式收集消费者反馈的优势有哪些?
填写时间灵活不受限
匿名性更强更愿意表达真实想法
题目逻辑清晰跳转方便
提交后无需等待即时完成
有机会获得调研奖励
如果便利店通过小程序推送短问卷收集消费偏好,您是否愿意参与?
您能接受的单次在线调研填写时长通常是?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
哪些因素会影响您完成一份调研问卷?
问卷长度过长
题目表述晦涩难懂
涉及过多隐私问题
没有任何激励
页面加载卡顿/操作复杂
您认为合理的调研激励形式是?
门店小额优惠券
积分兑换礼品
现金红包
抽奖机会
不需要激励也愿意参与
您认为高效的调研工具对商家优化服务的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望便利店通过调研收集反馈后,优先优化哪些方面?
鲜食品类与口味
商品上新速度
门店服务效率
促销活动力度
便民服务种类
门店环境整洁度
您向身边人推荐使用便捷的在线调研工具反馈消费建议的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为以下哪些设计能提升调研填写体验?
题目简洁紧扣主题
进度条提示完成度
支持断点续填
选项设置贴合实际情况
适配手机端操作
您认为调研结果是否应该向参与用户同步优化进展?
非常有必要,能感受到反馈被重视
比较有必要
无所谓
没必要,只要自己获得便利即可
对于便利店通过数字化方式收集消费者建议,您还有哪些其他想法或期待?