基于学生满意度的电影院服务改进研究调查问卷

您好!我们正在开展基于学生满意度的电影院服务改进研究,希望了解您的观影体验与真实想法,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
您的身份是
专科生
本科生
硕士研究生
博士研究生
您平均每月到电影院观影的频次是
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
您通常选择的观影时段是
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
节假日全天
您选择电影院时主要考虑的因素有哪些
票价优惠力度
地理位置与交通便利性
影厅硬件设施
影片排片丰富度
服务人员态度
周边配套设施
网络口碑
请您对电影院的线上购票、选座流程便捷度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电影院的票价合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对电影院的取票、入场等候效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影厅的座椅舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影厅的音画放映效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影厅的环境卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影厅的温度、通风适宜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影院3D眼镜的清洁度与佩戴舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影院售卖的零食、饮品种类丰富度与价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影院工作人员的服务态度与响应效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影院的卫生间清洁度与配套设施完善度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观影过程中遇到过以下哪些困扰
观影人群喧哗影响体验
放映故障(如画面卡顿、音画不同步)
厅内温度不适
座位被占或座位损坏
工作人员服务不及时
其他
未遇到过明显困扰
您认为影院针对学生群体推出的哪些优惠活动更有吸引力
学生专属折扣票
学生观影套餐(含零食饮品)
特定场次学生特惠场
学生会员积分兑换福利
联名校园活动赠票
您向身边同学推荐该影院观影的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果影院优化以下哪项服务,最能提升您的整体观影体验
升级影厅硬件设备
降低票价与商品价格
增加学生专属福利
优化环境卫生管理
提升工作人员服务质量
丰富排片类型与场次
结合您的观影经历,您对电影院服务改进还有哪些具体的建议或意见?
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