您是否有过珠宝品牌消费体验？
是，近1年内有消费
是，1-3年内有消费
是，3年以上有过消费
否，从未消费过珠宝品牌
结合您最近一次的珠宝消费体验，您有多大可能向亲友推荐该珠宝品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为珠宝品牌开展在线投票形式的用户反馈收集，最突出的优势是什么？
参与便捷，不受时间地点限制
反馈提交效率高，可实时查看进度
匿名性强，更愿意表达真实想法
形式灵活，可适配不同类型的调研问题
您在参与珠宝品牌相关调研时，更关注以下哪些维度的问题？
产品款式与设计美感
产品材质与工艺品质
门店/线上服务体验
售后保养与权益保障
品牌活动与定价合理性
请您对最近一次消费的珠宝品牌的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为珠宝NPS调研中，以下哪个因素最容易影响您的打分真实性？
问题表述模糊，理解有偏差
担心个人信息泄露，不敢给出差评
调研流程过长，中途随意填写
调研激励不足，没有认真作答的动力
您认为优质的珠宝品牌在线投票调研，应该具备哪些特征？
题目数量适中，3分钟内可完成
问题表述清晰无歧义
设置合理的隐私保护说明
完成后可获得适当的参与奖励
调研结果后续会向用户公开反馈
您更愿意通过以下哪个渠道参与珠宝品牌的在线投票调研？
品牌官方微信公众号/小程序
品牌官方APP推送
消费后短信附带的调研链接
电商平台订单完成后的评价入口
线下门店扫码参与
您认为珠宝品牌通过在线投票收集NPS反馈，对于提升用户体验的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为珠宝NPS调研收集到的用户反馈数据，应该重点应用在哪些方向？
优化产品设计与品类结构
提升门店/线上客服服务水平
完善售后保养等配套服务
调整品牌定价与活动策略
优化会员权益体系
如果参与珠宝品牌的在线投票调研，您能接受的最长答题时长是？
2分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您是否愿意在NPS打分后，主动填写具体的评分原因或改进建议？
非常愿意，希望品牌看到我的真实想法
如果有适当激励会愿意填写
不太愿意，觉得太麻烦
完全不愿意
您认为以下哪些数据分析方法，更适合用于挖掘珠宝NPS调研的用户反馈价值？
按用户消费层级分层分析NPS得分差异
结合用户评价文本做情感倾向分析
追踪不同周期NPS得分变化趋势
关联消费行为数据定位低分原因
对比不同区域/门店的NPS表现
您对当前接触过的珠宝品牌用户反馈收集渠道的便捷性打几分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为珠宝品牌在开展在线投票调研时，最需要规避以下哪个问题？
频繁推送调研，对用户造成打扰
强制要求填写个人敏感信息
题目诱导性强，无法反映真实想法
收集反馈后没有任何改进动作
以下哪些激励方式，会提升您参与珠宝NPS调研在线投票的意愿？
品牌积分/会员成长值
小额无门槛消费优惠券
珠宝保养服务兑换券
新品优先体验资格
实物抽奖机会
对于珠宝品牌优化用户反馈收集机制、提升消费体验，您还有哪些其他的建议？