您是否在本小区居住期间体验过物业或合作方提供的个护类服务（如上门美容、美发护理、康养按摩、家政洗护等）？
是，经常体验
是，偶尔体验
从未体验过（请跳至问卷末尾提交）
请您对近期体验的小区个护服务整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最初选择小区内个护服务的主要原因是什么？
距离近、上门/到店方便
价格比外部门店更优惠
物业背书更放心
朋友/邻居推荐
服务项目匹配自身需求
其他
您体验过以下哪些小区提供的个护服务项目？
基础理发/美发护理
面部美容/皮肤管理
肩颈/全身康养按摩
美甲/美睫服务
居家衣物/皮具洗护
老年康养护理（如修脚、助浴）
儿童理发/洗护服务
其他
您对个护服务人员的专业技术水平满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对个护服务人员的服务态度（如沟通礼貌度、需求响应及时性）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区个护服务的定价合理性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前小区个护服务的预约流程便捷度如何？
非常便捷，线上/线下预约渠道顺畅
比较便捷，偶尔出现预约冲突
一般，需要反复确认预约信息
不太便捷，预约渠道少、响应慢
非常不便捷，经常预约失败
您在体验个护服务过程中遇到过以下哪些问题？
服务人员专业度不足，效果不达预期
临时爽约或上门/服务时间不准时
定价不透明，存在隐形消费
卫生条件差，工具/用品消毒不到位
售后无保障，出现问题难以维权
服务项目单一，可选范围小
个人隐私保护不到位
未遇到明显问题
其他
当您对个护服务体验不满意时，通常会采取哪种处理方式？
直接向服务人员/物业反馈，要求解决
向身边邻居/亲友吐槽，不再选择该服务
在业主群/社区平台发布负面评价
自认倒霉，不做任何反馈
其他
您对个护服务问题反馈后的处理效率与结果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意，未反馈过请选3分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望小区未来新增或优化哪些个护服务项目？
男士专属理容/护理服务
孕产妇专属护理服务
中医养生类调理服务
高端定制美容/抗衰服务
宠物洗护美容服务
家居深度清洁+家纺洗护套餐
适老化个护上门服务
其他
如果小区对个护服务进行优化升级，您能接受的单次服务价格区间是？
50元以内
50-150元
150-300元
300-500元
500元以上，视服务项目而定
您更偏好哪种个护服务的提供形式？
服务人员上门服务
小区内固定门店服务
定期社区快闪/集中服务点
线上预约+周边门店联动服务
都可以，看具体需求
您向身边亲友推荐小区内个护服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为提升个护服务质量对提升整体居住体验的作用有多大？
作用非常大，是社区配套的重要组成部分
作用比较大，能提升生活便利度
作用一般，属于可选配套
作用不大，很少使用这类服务
您认为以下哪些措施最能有效提升小区个护服务的整体水平？
严格筛选服务供应商，建立准入考核机制
明码标价，公开所有服务收费标准
建立服务评价体系，评价与服务人员绩效挂钩
完善售后投诉处理通道，明确赔付标准
定期调研业主需求，动态调整服务项目
加强服务人员培训，提升专业与服务意识
做好服务过程的卫生与隐私保障
推出业主专属优惠/会员体系
综合来看，您对当前小区提供的个护服务整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于小区个护服务的改进，您还有其他具体的意见或建议吗？