您是否在本社区接受过上门或驻点个护类服务（包含理发、美容、美甲、按摩理疗、居家护理等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
完全不了解相关服务
请您对目前社区个护服务的整体体验进行打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择社区个护服务时最看重的因素是？
服务人员专业度
服务价格合理性
预约便捷程度
服务过程安全性
售后响应效率
您使用过的社区个护服务包含以下哪些类型？
基础理发/美发
面部护理/美容
肩颈/全身按摩理疗
美甲/美睫
老人/病患居家照护
婴幼儿洗护护理
其他
您向身边亲友推荐本社区个护服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前个护服务的定价与实际服务质量的匹配程度如何？
性价比很高，物超所值
定价合理，匹配服务质量
定价略高，服务未达预期
定价过高，完全不值
请您对个护服务人员的专业技能水平进行评分（1分极不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预约社区个护服务的流程是否顺畅？
非常顺畅，多种渠道可快速预约
比较顺畅，偶尔出现预约延迟
不太顺畅，经常预约不到心仪时段
非常不顺畅，预约流程繁琐无人响应
您在使用个护服务过程中遇到过以下哪些问题？
服务人员迟到/爽约
服务操作不规范
使用产品质量无保障
服务过程存在强制推销
售后问题无法及时解决
隐私保护不到位
未遇到过问题
当您对个护服务提出意见或投诉时，服务方的响应处理效率您是否满意？
非常满意，快速响应并妥善解决
比较满意，能在合理时间内处理
不太满意，响应慢且解决效果差
非常不满意，投诉后无任何反馈
从未投诉/反馈过问题
请您对个护服务过程中的卫生安全保障情况（含工具消毒、产品合规、人员健康资质等）进行评分（1分完全无保障，5分保障非常到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道预约社区个护服务？
社区物业官方小程序/APP
业主群内直接联系服务人员
第三方生活服务平台
线下服务点现场预约
其他渠道
您希望社区后续新增哪些类型的个护服务？
中医养生调理
产后修复护理
宠物洗护美容
儿童专属理发/护理
高端定制美容美体
应急便民个护服务
暂无新增需求
如果社区对个护服务进行优化升级，您是否愿意优先尝试并反馈体验？
非常愿意
比较愿意
视优化内容而定
不太愿意
完全不愿意
您认为社区个护服务最合适的服务时段是？
工作日上午（9:00-12:00）
工作日下午（14:00-18:00）
工作日晚间（18:00-21:00）
周末全天
各时段都有需求
请您对个护服务人员的服务态度（沟通礼貌度、需求响应度等）进行评分（1分态度很差，5分态度非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些服务升级举措最能提升您对社区个护服务的认可？
公开服务人员资质与评价信息
推出业主专属优惠套餐
建立服务售后保障机制
定期开展免费个护体验活动
严格管控服务所用产品质量
优化预约系统减少等待
其他
您平均每月在社区个护服务上的消费金额大概是多少？
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
从未产生过消费
为了更好地提升服务品质，您对社区个护服务还有哪些具体的改进建议或期待？