您在个护服务行业的累计工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的个护服务岗位类型是？
美容护理师
美发造型师
皮肤管理师
康养理疗师
门店管理岗
其他后勤支持岗
请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前的薪酬福利水平（含底薪、提成、绩效奖金、员工福利）的满意程度是？
您认为当前薪酬体系中最需要改进的部分有哪些？
底薪标准偏低
提成核算规则不透明
绩效奖励门槛过高
法定福利缴纳不规范
缺少工龄/技能等级补贴
节日/生日等关怀福利不足
在工作时间安排上，您遇到过哪些突出问题？
高峰期人手不足导致加班频繁
休息时间被临时会议/培训占用
节假日调休规则不清晰
连班时长过长缺少缓冲
排班未充分考虑个人特殊情况
请对您工作中使用的个护工具、产品耗材、设备设施的完备度与舒适度进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店提供的职业技能培训（如新手法、新产品知识、服务礼仪）的频次与质量是否满意？
您希望公司补充哪些方面的培训支持？
高端个护项目实操技能
客户沟通与异议处理技巧
职业资格考证辅导
门店运营管理知识
个人职业发展规划指导
情绪调节与职业倦怠应对
您对直接上级的管理方式（如任务分配、沟通反馈、困难支持）的满意程度是？
在团队协作氛围方面，您认为哪些问题比较影响日常工作感受？
同事间客户/业绩分配存在矛盾
跨岗位配合流程不顺畅
优秀经验缺少内部分享机制
遇到客诉时缺少团队支持
团队建设活动少、凝聚力不足
请对您在服务客户过程中获得的职业成就感进行评分（1分几乎没有，5分非常强烈）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素最容易降低您的工作积极性？
客户不尊重或恶意投诉
业绩压力过大
长期重复操作产生职业倦怠
付出与回报不对等
建议不被管理层重视
身体健康损耗（如肩颈劳损、皮肤刺激）
您认为哪些措施能有效提升老员工的归属感？
设置逐年递增的工龄津贴
授予资深员工荣誉/导师身份
优先提供外出学习进修机会
改善员工休息室等后勤环境
定期组织老员工座谈会听取意见
完善长期服务的职业保障
您对门店服务流程设计（如接待、操作、回访、客诉处理）的顺畅程度是否满意？
您认为公司在采纳一线员工服务改进建议方面的表现如何？（1分几乎不采纳，5分非常重视并落地）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边同行推荐来本公司工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
未来1年内，您继续留在本岗位工作的意愿是？
肯定会离职
大概率会离职
不确定
大概率会留下
肯定会长期发展
如果考虑离职，最主要的驱动因素可能是哪些？
薪酬待遇达不到预期
工作强度过大影响生活
看不到职业发展前景
团队氛围/管理方式不适
身体健康原因
行业整体吸引力下降
其他个人原因
结合您的一线服务经验，您认为当前个护服务流程、员工支持体系中最急需改进的1-2个问题是什么？请简要说明。
对于提升团队整体工作感受、优化个护服务品质，您还有哪些其他具体建议？