您从事医疗器械相关产品经理岗位的工作年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前主要负责的医疗器械产品类别是?
医用影像类设备
体外诊断类产品
高值医用耗材
低值医用耗材
康复辅助类器械
医疗信息化类产品
其他
请对您当前对接的医疗器械全流程配套服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在产品需求落地阶段,对接研发、生产环节的沟通顺畅程度如何?
非常顺畅,问题响应及时
比较顺畅,偶有延迟但不影响进度
一般,经常需要反复协调
不太顺畅,多次出现需求偏差
非常不顺畅,严重影响项目推进
您认为当前医疗器械注册申报服务存在哪些不足?
政策解读不及时
申报材料准备指导不足
流程节点反馈滞后
第三方机构专业度不够
跨部门协同效率低
暂无明显不足
请对您所获得的产品上市前临床验证支持服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品上市后,您收到的售后运维、客户问题反馈渠道的响应效率符合您的预期吗?
远超预期,响应极快
符合预期,效率尚可
基本达标,偶有拖沓
低于预期,经常延误
远低于预期,问题无法及时解决
以下哪些因素会直接影响您对内部协作服务的评价?
需求响应速度
跨部门信息同步及时性
问题解决的闭环率
服务人员的专业能力
流程的标准化程度
其他
请对您日常工作中可使用的产品数据、市场调研类支持资源的充足度进行评分(1分非常不充足,5分非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前面向产品经理的培训体系(含产品知识、法规政策、行业动态等)是否完善?
非常完善,覆盖全面且更新及时
比较完善,基本满足工作需求
一般,内容存在滞后性
不太完善,关键内容缺失较多
非常不完善,几乎没有相关培训
在医疗器械产品迭代过程中,您遇到的主要服务痛点有哪些?
供应链供货不稳定
客户需求收集渠道分散
合规审核流程繁琐
技术支持力量不足
竞品信息获取困难
其他
您有多大可能向同行推荐当前公司为产品经理提供的配套服务支持?(0分完全不可能,10分非常可能)
请对您在项目推进过程中获得的财务、法务等职能部门支持服务的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务流程中,最需要优先优化的环节是?
产品立项评审环节
研发对接协同环节
注册申报环节
上市后运维支持环节
跨部门审批环节
资源供给环节
您认为以下哪些举措能够有效提升产品经理的工作体验?
建立标准化的跨部门协作流程
搭建统一的信息共享平台
定期开展政策与专业技能培训
设置专属的问题对接协调岗
优化项目审批的节点时效
增加市场、客户调研的资源投入
过去1年内,您针对服务问题提出的优化建议被采纳并落地的比例大概是?
80%以上
50%-80%
30%-50%
10%-30%
10%以下
从未提出过相关建议
请对当前供应商、合作第三方机构提供的配套服务质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际工作经验,您认为在医疗器械服务改进方面还有哪些具体的建议?