您的年龄区间是?
22-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您所在的行业领域是?
互联网/IT
金融/投资
传媒/广告
教育/科研
医疗/健康
其他服务业
您过去1年内是否使用过家用/商用医疗器械相关服务(含设备租赁、上门检测、健康监测设备售后等)?
是,使用过3次及以上
是,使用过1-2次
否,但了解过相关服务
否,完全没接触过
您通常通过哪些渠道接触医疗器械服务?
医疗机构推荐
电商平台
企业员工福利渠道
亲友推荐
线下健康门店
请对您接触过的医疗器械服务的整体便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对相关医疗器械服务人员的专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用医疗器械服务时,最关注以下哪些维度?
设备安全合规性
服务响应速度
收费透明度
售后保障能力
个性化适配程度
操作指导清晰度
您认为当前面向白领群体的医疗器械服务在预约环节的顺畅度如何?
非常顺畅,无任何障碍
比较顺畅,偶有小问题
一般,存在明显流程冗余
不太顺畅,经常预约失败
非常不顺畅,完全无法满足需求
您向身边同事/朋友推荐您使用过的医疗器械服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否遇到过医疗器械服务收费不透明的情况?
从未遇到
偶尔遇到,不影响整体体验
遇到过,对体验有一定影响
经常遇到,严重影响感受
您认为当前医疗器械服务存在哪些明显短板?
设备更新不及时
服务网点覆盖不足
售后响应滞后
缺乏针对白领作息的弹性服务时段
隐私保护不到位
服务内容同质化严重
请对您体验过的医疗器械服务的隐私保护措施完善度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果医疗器械服务推出适配白领午休/下班后时段的上门检测、设备调试服务,您的接受度如何?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定,视价格而定
不太愿意
完全不愿意
以下哪些增值服务会提升您对相关医疗器械服务的好感度?
定期健康数据解读报告
设备免费校准/维护提醒
配套健康咨询服务
企业团体采购优惠
设备使用线上教学短视频
您认为当前医疗器械服务对白领群体日常健康管理需求的匹配度如何?
结合您的实际使用经历,请对您接触过的医疗器械服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对白领群体的医疗器械服务还有哪些可以改进的具体方向?欢迎留下您的宝贵建议
未来1年内,您是否有意愿购买或使用更多适配职场健康需求的医疗器械相关服务?