您接触高校配送骑手的主要场景是
校门外卖取餐点
宿舍楼下配送点
校园快递驿站
教学楼/办公楼指定配送点
请对您接触到的高校骑手整体服务态度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为高校骑手在服务过程中哪些表现会让您感到体验良好
配送准时
沟通礼貌
餐品/包裹摆放整齐
主动告知取餐位置
遇到问题耐心协商
您遇到过高校骑手哪些让您体验不佳的行为
配送超时未提前说明
沟通语气急躁
错放/漏放餐品或包裹
未按约定位置配送
催促取餐时态度生硬
暂未遇到过不佳体验
当骑手因校园管控、交通拥堵等客观原因出现配送延迟时，您的态度通常是
完全理解，不会产生负面情绪
略有不满但可以接受
比较不满，会影响对骑手的评价
非常不满，会选择投诉
您是否曾主动和高校骑手就配送问题进行过沟通
从未沟通过
偶尔沟通
经常沟通
每次遇到问题都会沟通
请对您和高校骑手沟通时的顺畅程度进行评分（1分代表非常不顺畅，5分代表非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前高校的配送管理规则（如入校权限、取餐点设置）对骑手服务态度的影响程度如何
您觉得哪些因素可能会影响高校骑手的服务状态
订单配送时效压力
校园出入管理限制
极端天气影响
当日订单量过大
取餐沟通不顺畅
个人情绪状态
如果骑手在配送过程中出现小失误（如轻微撒漏、晚到几分钟），您是否愿意给予谅解
只要态度诚恳就愿意谅解
视失误造成的影响而定
不太愿意，认为应该按标准完成服务
完全不愿意，会追究相应责任
您向身边同学、朋友推荐体谅高校骑手合理工作难处的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常有可能）
您认为高校是否有必要为骑手设置更便利的临时停靠、休息配套
您认为可以从哪些方面优化高校场景下的配送体验，拉近师生与骑手之间的理解
优化校园取餐点布局
明确合理的配送时效规则
开展双向理解的宣传引导
设置骑手临时休息区
建立更顺畅的问题沟通渠道
请对当前高校整体配送服务的综合体验进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过在高校兼职从事配送相关工作的经历
有过相关经历
身边有同学/朋友做过
从未接触过相关工作
如果有机会，您是否愿意参与高校骑手工作体验相关的实践活动
对于改善高校骑手服务氛围、提升校园配送体验，您还有哪些其他的想法或建议？