您最近一次参加体检的时间是?
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您本次体检的主要类型是?
单位组织的年度体检
个人自费健康体检
入职/入学体检
专项筛查(如婚检、孕检、慢病筛查)
其他
您选择该体检机构的首要原因是?
地理位置/交通便利
机构品牌与口碑
价格/套餐性价比
医疗设备与医师资质
单位指定/亲友推荐
请对体检前的预约便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在体检前是否收到了清晰的注意事项告知(如空腹要求、憋尿提示、禁服药物提醒等)?
是,告知非常详细清晰
是,但内容较为简略
否,未收到明确告知
记不清了
请对体检当天的到店签到/排队等候效率进行评分(1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在体检过程中,您对以下哪些环节的服务体验印象较好?
导检人员的引导与答疑
医生检查时的专业度与耐心
各科室布局合理、动线顺畅
检查设备的先进与卫生状况
体检环境(整洁度、私密性、休息区配置)
您在体检过程中是否遇到过排队时间过长(单项等候超过20分钟)的情况?
完全没有
个别项目出现
半数项目出现
大部分项目都需要长时间等候
请对医护人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次体检套餐的项目设置是否符合您的健康检查需求?
完全符合,覆盖全面
基本符合,略有不足
不太符合,存在较多冗余或缺失项目
完全不符合
体检过程中,您对个人隐私保护(如诊室关门/拉帘、检查时无关人员回避等)的感受是?
保护措施到位,很安心
基本到位,偶有疏忽
保护不足,存在隐私暴露风险
完全没有隐私保护措施
您在体检后多久收到了正式的体检报告?
1-3个工作日
4-7个工作日
8-14个工作日
超过14个工作日
至今未收到
请对体检报告的内容完整性、指标解读清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望体检机构在报告出具后提供哪些后续服务?
医生一对一报告解读
异常指标的复查提醒与就医建议
个性化健康管理/饮食运动指导
长期健康档案跟踪
线上报告查询与历史对比功能
您向亲友推荐该体检机构的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)
本次体检的整体花费(含套餐外加项)您认为是否合理?
非常合理,物超所值
基本合理,符合预期
偏贵,但尚可接受
非常贵,性价比极低
您认为当前体检服务中最需要改进的方面是?
缩短排队等候时间
提升医护人员沟通耐心度
优化套餐项目设置与价格透明度
加强隐私保护措施
完善报告解读与后续健康服务
改善体检环境与餐饮供应
为确保数据真实有效,请从下列选项中选择“非常满意”(防作弊验证题)
关于提升体检服务体验,您还有其他具体的意见或建议吗?(若无请填“无”)