您是否有过使用互联网平台咨询医生的经历?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但从未使用
完全没听说过
您通常在什么场景下会选择咨询互联网医生?
日常健康咨询
轻症复诊配药
慢病管理随访
就医前导诊咨询
检查报告解读
术后康复指导
其他
请对您最近一次使用互联网医生服务的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为互联网医生的响应速度是否符合您的预期?
远超预期,回复非常及时
符合预期,等待时间可接受
略低于预期,等待时间偏长
远低于预期,等待过久影响体验
请对互联网医生给出的诊疗建议实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用互联网医生服务时,最看重以下哪些因素?
医生资质与专业背景
问诊价格合理性
平台隐私保护措施
服务流程便捷度
后续随访跟进服务
药品配送效率
其他
您是否曾因为互联网医生的建议,解决了实际的健康问题?
完全解决了问题
部分缓解了问题
没有明显帮助
反而带来了困扰
您对互联网问诊过程中的个人信息安全保障是否放心?
非常放心
比较放心
一般,有些顾虑
不太放心
完全不放心
您有多大可能会向身边的亲友推荐靠谱的互联网医生服务?(0分完全不可能,10分非常可能)
您认为当前互联网医生服务存在哪些主要不足?
医生水平参差不齐
问诊时间较短沟通不充分
无法做检查导致诊断受限
收费标准不透明
售后维权困难
处方审核不严格
暂无明显不足
其他
如果未来有健康咨询需求,您优先选择互联网医生还是线下就诊?
优先选择互联网医生
轻症选线上,重症选线下
优先选择线下就诊
视具体情况决定
结合您的所有使用经历,您对当前互联网医生服务的整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪项改进最能提升您对互联网医生服务的好感度?
引入更多三甲医院医生入驻
降低问诊服务费用
延长单次问诊时长
完善诊后跟踪服务
加强平台监管保障诊疗安全
优化APP/小程序操作界面
关于提升互联网医生服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?