您在4S店中主要负责的工作模块是？
市场调研与用户研究
销售管理
售后服务
客户关系管理(CRM)
门店运营管理
其他
您所在门店开展客户认知调研的频率大概是？
每月至少1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次及以下
几乎不开展
目前您所在门店开展客户认知调研主要采用的方式是？
线下纸质问卷
电话回访
第三方线下访谈
在线调研工具
社交媒体私信/群聊收集
其他
请您对当前门店客户认知调研的整体效率进行评分（1分=效率极低，5分=效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店开展认知调研存在的主要痛点有哪些？
问卷发放回收周期长
数据整理统计耗时久
样本代表性不足
客户填写意愿低
调研结果难以落地应用
人力成本投入过高
其他
您所在门店是否使用过在线调研工具开展相关调研工作？
长期稳定使用
偶尔使用
尝试过但未持续
从未使用过（请跳至第12题）
您使用在线调研工具主要应用于哪些场景？
到店客户满意度调研
潜在购车用户需求调研
售后维保服务反馈调研
品牌认知度调研
营销活动效果调研
员工内部调研
其他
请您对所用在线调研工具的问卷制作便捷性进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所用在线调研工具的数据自动统计分析能力进行评分（1分=能力极差，5分=能力极强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为使用在线调研工具为门店认知调研带来的核心价值有哪些？
缩短调研周期，提升回收效率
自动统计分析，减少人工成本
支持多渠道分发，触达更多样本
数据可视化呈现，便于结果落地
可设置逻辑跳转，提升问卷填写体验
样本数据可追溯，质量更可控
其他
若您未使用过在线调研工具，主要顾虑是什么？
担心客户数据安全问题
不熟悉工具操作方法
认为工具功能不符合门店需求
担心付费成本过高
觉得传统调研方式已经足够
其他
您认为在线调研工具的哪类功能对提升4S店认知调研效率帮助最大？
模板化问卷快速生成功能
多渠道一键分发功能
实时数据回收与自动统计功能
交叉分析与智能报表功能
无效样本自动筛选功能
客户标签匹配与精准推送功能
您能接受的在线调研工具年度投入成本范围是？
1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
仅考虑免费功能版本
您认为引入适配汽车4S店场景的在线调研解决方案，对整体调研效率提升的预期程度是？（1分=几乎无提升，5分=有极大提升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望面向汽车行业的在线调研工具额外提供哪些专属功能？
汽车行业专属调研模板库
与门店CRM系统数据打通
到店客户扫码调研自动触发
购车/售后全旅程调研自动推送
调研结果与门店绩效考核自动关联
竞品对标数据参考服务
其他
未来1年内，您所在门店是否有计划引入或升级在线调研相关工具？
已有明确采购/升级计划
有计划但尚未提上日程
暂时没有相关计划
完全不考虑
对于通过数字化工具提升汽车4S店认知调研效率，您还有哪些其他的建议或需求？