您在4S店的岗位属于以下哪个类别
门店管理层
市场/调研岗
销售岗
售后岗
客户运营岗
其他
您所在门店开展产品调研的频率大概是
每周至少1次
每月1-3次
每季度1-2次
半年及以上1次
几乎不开展
您所在门店开展产品调研的主要内容包含以下哪些方面
到店客户车型偏好调研
竞品配置与价格接受度调研
售后产品满意度调研
衍生服务（金融/保险/加装）需求调研
新车上市前客户意向调研
其他
您所在门店目前开展产品调研的主要方式是
纸质问卷线下填写
第三方在线调研工具
企业微信/私域社群问卷
面对面访谈记录
电话回访调研
其他
请对您所在门店当前产品调研的整体效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前门店在开展产品调研过程中存在的主要痛点有哪些
问卷发放触达率低
客户填写意愿弱、回收率低
数据统计汇总耗时久
调研样本代表性不足
调研结果难以落地指导业务
调研成本过高
其他
您所在门店是否使用过专业在线调研工具开展相关工作
长期稳定使用
偶尔使用
尝试过但未持续使用
从未使用过
若您使用过在线调研工具，主要看重其哪些功能
模板丰富、快速生成问卷
多渠道分发（微信/短信/二维码等）
自动统计分析、生成可视化报表
逻辑跳转设置、提升填写体验
数据导出便捷、支持对接内部系统
样本库资源支持
其他
您认为使用在线调研工具对提升产品调研效率的帮助程度如何（1分几乎无帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线调研工具最能提升以下哪个环节的效率
问卷设计环节
问卷分发与回收环节
数据清洗与统计环节
报告生成与分析环节
调研结果落地跟进环节
您认为当前在线调研工具应用于汽车4S店场景时存在哪些不足
缺乏汽车行业专属调研模板
无法和门店CRM系统打通
客户填写的激励机制不完善
数据安全与隐私保障不足
操作复杂度高、员工学习成本高
费用成本较高
其他
您向同行推荐使用在线调研工具开展相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
您所在门店每年在调研相关工具/服务上的预算大概是
5000元以内
5000-20000元
20000-50000元
50000元以上
无明确预算
若有适配汽车4S店场景的专属在线调研解决方案，您所在门店的付费意愿是
非常愿意付费
视功能和价格决定
仅愿意使用免费版本
完全没有付费意愿
您认为以下哪些优化方向能更好地支撑4S店高效开展相关调研工作
提供车型、售后、客户满意度等场景化模板
打通门店客户管理系统实现精准推送
自动生成业务改进建议报告
配套客户填写激励（积分/优惠券等）功能
支持多门店数据对比与汇总分析
提供员工操作培训与使用指导
其他
您认为高效的调研工作对门店业绩提升的重要程度如何（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店是否有专人负责调研相关工作的统筹与落地
有专职岗位负责
由市场/客户岗人员兼职负责
各部门自行开展、无统一统筹
完全没有相关负责人
您对通过在线调研工具提升汽车4S店相关工作效率还有哪些其他建议或期待？