您所在的书店岗位类型是
门店前台导购/收银
图书采购/选品专员
活动策划/运营岗
门店店长/管理岗
后勤/仓储支持岗
请对您当前工作内容与岗位匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前门店排班制度的合理性如何
非常合理,能兼顾工作与个人休息
比较合理,偶有调整需求
一般,高峰期排班压力较大
不太合理,排班灵活性不足
您日常工作中接触频率最高的核心工作模块有哪些
读者咨询与图书导购
图书上架、整理与库存盘点
线下文化活动执行
会员维护与客诉处理
门店环境维护与陈列调整
请对门店目前提供的岗位技能培训实用性进行评分(1分完全不实用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最需要补充的培训内容是
图书品类专业知识
读者沟通与服务技巧
活动策划与执行能力
数字化运营工具使用
应急问题处理方法
您向身边求职的朋友推荐来本书店工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
您对目前的薪酬福利水平满意度如何
非常满意,符合预期
比较满意,有小幅提升空间
一般,与工作量匹配度不高
不太满意,存在明显落差
您认为门店团队协作中存在的主要问题有哪些
跨岗位沟通效率低
职责边界不清晰
问题反馈响应不及时
团队凝聚力不足
没有明显问题
请对门店管理者的日常沟通与支持力度进行评分(1分支持力度极低,5分支持力度很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解门店的年度经营目标与发展方向
非常清晰,有明确的感知
大致了解,但细节不清楚
听说过,没有具体概念
完全不了解
您认为影响门店读者服务体验的关键因素有哪些
员工服务态度与专业度
图书品类丰富度
门店阅读环境舒适度
活动内容吸引力
结账/查询等服务效率
您日常工作中使用门店数字化管理系统(如库存、会员系统)的顺畅度如何
非常顺畅,功能适配需求
比较顺畅,偶有小问题
一般,部分功能操作繁琐
不太顺畅,经常影响工作效率
请对您当前工作带来的个人成长价值进行评分(1分几乎没有成长,5分成长收获很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店目前最需要优化的运营环节是
人员排班与岗位配置
图书选品与库存周转
读者会员运营体系
员工激励与晋升机制
线下活动引流效果
您是否有在书店行业长期发展的职业规划
有明确规划,希望持续深耕
有初步想法,还在观望
暂时没有,先做好当前工作
没有相关规划,可能考虑转行
对于改善门店工作氛围、提升员工工作体验,您还有哪些具体的建议?