您的岗位类型是
门店导购/营业员
收银专员
图书采购员
门店店长/主管
活动策划/运营岗
后勤/仓储岗
您在本书店的工作年限是
3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前岗位的工作强度合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前的薪资福利满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中面临的主要压力来源有哪些
客流高峰服务压力
图书盘点/整理工作量大
业绩考核压力
薪资待遇偏低
同事/上下级沟通不畅
职业发展空间有限
其他
您认为门店当前最需要改善的硬件/环境条件是
员工休息区配置
收银/导购设备更新
图书仓储/陈列空间
员工用餐/储物设施
门店空调/照明等基础环境
暂无明显需要改善的地方
请对您与直属上级的沟通顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在团队的协作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去1年内，您是否参加过书店组织的岗位技能培训
参加过3次及以上
参加过1-2次
从未参加过但有相关需求
从未参加过也无相关需求
您希望书店提供哪些类型的员工培训
图书品类知识/选品技巧
读者沟通/服务礼仪
门店营销/活动策划技能
应急处理/安全知识
管理能力晋升培训
数字化工具/系统操作培训
其他
您向身边朋友推荐来本书店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为哪些措施能有效提升员工的工作积极性
提高薪资/绩效奖金
完善排班/休假制度
增加员工购书/门店福利
提供清晰的晋升通道
增加团队建设/关怀活动
及时认可员工的工作成果
其他
您对书店当前的员工关怀活动（如节日福利、团建等）满意度如何
请对书店提供的员工专属福利（如员工购书折扣、免费阅读权限等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的日常图书盘点、上新流程是否高效顺畅
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅，存在较多冗余流程
非常混乱，效率很低
在读者服务过程中，您遇到的常见难题有哪些
读者找书/咨询需求无法快速响应
找不到对应品类的图书库存
读者投诉/纠纷处理缺乏指导
高峰期人手不足服务跟不上
缺乏配套的营销活动支持
其他
您是否愿意长期在本书店发展
非常愿意
比较愿意
不确定，看后续发展情况
不太愿意，有离职打算
已经在准备离职
如果您考虑离职，主要的影响因素会是
薪资待遇达不到预期
职业发展空间有限
工作强度过大/排班不合理
工作氛围/人际关系问题
家庭/个人原因
有其他更好的工作机会
暂时没有离职考虑
结合您的实际工作体验，您对书店的员工管理、运营优化还有哪些具体建议？