您平时使用物流快递服务的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
您最常使用的物流服务类型是？
普通电商快递
同城即时配送
冷链物流
大件/重货物流
国际快递
请对您近期接触的物流服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择物流服务商时，您最看重哪些因素？
配送时效
快递费用
包裹完好度
末端服务态度
售后理赔效率
物流信息更新及时性
如果收到物流服务相关的调研邀请，您通常的参与意愿是？
非常愿意参与
视奖励/时长决定
很少参与
直接忽略
您认为哪些因素会影响您完成一份物流调研问卷？
问卷题目数量过多
问题表述模糊难理解
涉及过多隐私信息
完成后无任何激励
入口跳转复杂不顺畅
您能接受的单份调研问卷完成时长是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您更倾向于通过哪种渠道接收并填写调研问卷？
物流APP/小程序弹窗
快递取件通知附带链接
短信邀请链接
线下网点纸质问卷
社交媒体推送
您认为当前物流调研问卷回收过程中最常见的问题有哪些？
无效样本占比高
目标用户匹配度低
用户作答敷衍随意
回收周期过长
数据真实性难以核验
您认为合理的问卷填写激励（如优惠券、积分、小红包）对提升问卷回收意愿的帮助程度是？（1分完全没帮助，5分帮助很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过填写物流调研问卷中途退出的经历？
是，经常中途退出
是，偶尔会退出
从来没有，开始填就会填完
如果您曾中途退出调研，主要原因是？
题目太冗长失去耐心
问题涉及敏感内容不想回答
页面卡顿/加载失败
临时有事被打断
发现和自身经历无关
您认为针对不同年龄、消费习惯的物流用户设计差异化问卷，是否能提升有效问卷回收的质量？
您向身边人推荐自己常用物流品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）
您遇到物流服务问题时，通常会采取哪些反馈渠道？
联系平台在线客服
拨打官方客服电话
在订单评价区留言
向快递员直接反馈
向第三方投诉平台反映
不会主动反馈
您对当前物流售后问题的处理效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来收到物流服务相关的调研邀请并参与作答？
非常愿意
视具体主题和时间决定
不太愿意
完全不愿意
您认为以下哪些优化方式能提升用户参与物流调研的体验？
精简题目数量
优化问题表述更通俗易懂
明确告知调研用途与隐私保护规则
设置合理的参与激励
适配手机端便捷作答
作答后及时反馈调研改进成果
对于物流服务优化以及相关调研的开展，您还有哪些其他建议？