请对店长在门店日常运营管理中的整体表现进行评分(1-5分,1分表示很差,5分表示很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价店长在顾客咨询响应与问题处理上的及时程度(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当顾客提出眼科检查、配镜或就诊相关疑问时,店长是否能有效协调资源给予解决
您认为店长在门店管理中表现较突出的方面有哪些
专业能力强
服务态度好
团队凝聚力强
问题处理高效
流程管理规范
沟通协调顺畅
请评价店长对门店员工工作安排与职责分工的合理性(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店长在门店环境整洁、设备维护与安全管理方面的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店长在处理顾客投诉或突发情况时的应变能力如何
以下哪些因素最能影响您对眼科门店店长管理水平的评价
顾客满意度结果
员工稳定性
门店业绩达成
服务投诉率
团队协作氛围
专业知识水平
请评价店长在传达公司政策、推动门店目标落地方面的执行效果(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为店长与顾客、员工及合作方的沟通方式是否让人感到尊重和舒适
请对店长在门店服务质量持续改进方面的主动性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果从顾客体验角度评价,您认为店长对门店整体服务水平的带动作用如何
作用非常明显
作用比较明显
作用一般
作用较小
几乎没有作用
您认为当前店长在门店管理中最需要提升的能力是
专业服务能力
团队管理能力
沟通表达能力
应急处理能力
数据分析能力
目标执行能力
您向亲友推荐该眼科门店服务的可能性有多大?(0-10分)
综合来看,您对目前眼科门店店长的整体满意度评分是(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一名优秀的眼科门店店长最应具备的核心特质是
责任心强
专业过硬
善于沟通
公平公正
执行力强
创新意识
您对提升眼科门店店长管理水平或门店服务质量还有哪些具体建议?