您是否有过前往汽车4S店看车、购车或维保的经历
有过多次经历
有过1-2次经历
从未去过，但有所了解
完全不了解
若您计划购车，您更倾向于通过哪种渠道选购车辆
品牌授权汽车4S店
线上汽车电商平台
二手车交易市场
熟人介绍的私人渠道
暂未考虑购车
您认为汽车4S店最吸引消费者的优势有哪些
车源正品有保障
售后维保服务规范
可现场试驾体验
金融贷款方案灵活
工作人员专业度高
请您对当前汽车4S店的整体服务满意度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前汽车4S店普遍存在哪些问题
销售报价不透明，存在隐形消费
维保费用偏高
工作人员过度推销
等待服务时间过长
售后问题处理效率低
暂无明显问题
您是否能接受汽车4S店推出的付费增值服务（如延长质保、专属保养套餐等）
完全可以接受，愿意为优质服务付费
视服务内容和价格而定
不太能接受，认为没有必要
完全不接受
在购车决策过程中，以下哪项因素对您影响最大
车辆本身的性能与价格
汽车4S店的服务口碑
亲友的推荐意见
网络平台的测评内容
品牌的市场知名度
您通常通过哪些渠道了解汽车4S店的相关信息
品牌官方网站或公众号
短视频平台汽车博主推荐
亲友口碑传播
线下户外广告
汽车类垂直资讯平台
从未主动了解过
您向身边亲友推荐正规汽车4S店购车或维保服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您认为未来汽车4S店是否有必要向“销售+体验+社交”的综合服务模式转型
非常有必要，符合消费趋势
有一定必要，但需结合实际情况
没必要，做好基础销售维保即可
不了解，无法判断
您希望汽车4S店未来新增哪些服务内容
车主社群互动活动
新能源车型专属体验区
上门取送车维保服务
定制化购车方案
透明化维保过程直播
其他
对于新能源汽车品牌采用的直营模式，您认为其相比传统授权4S店的核心优势是
价格全国统一透明
服务标准更统一
品牌与用户直接沟通效率高
门店选址更贴近商圈
没有明显优势
您认为传统汽车4S店在新能源汽车时代的核心竞争力应该是
完善的售后维保网络
成熟的客户服务经验
多品牌同场对比的便利性
本地化的服务响应速度
其他
请您对汽车4S店工作人员的专业度进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您在汽车4S店遇到服务纠纷，您更倾向于通过哪种方式解决
直接与门店负责人沟通协商
向品牌官方客服投诉
向消费者协会等平台反馈
在社交平台公开吐槽
自认倒霉，不再选择该门店
您平均每年会因为维保、咨询等原因前往汽车4S店的频次大概是
对于汽车4S店未来的服务优化，您还有哪些具体的意见或建议？