基于用户画像的团餐学员体验测评研究问卷

您好!感谢您参与本次基于用户画像的团餐学员体验测评研究。本次测评旨在通过收集您的真实用餐反馈,结合不同学员群体的特征画像,持续优化团餐服务品质,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际体验放心填写。
您的身份是
在校学生
培训机构学员
企业参训学员
其他
您每周在团餐场景就餐的频次大约是
3次及以下
4-8次
9-14次
15次及以上
请您对团餐的菜品口味满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐的菜品新鲜度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐的菜品丰富度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐的餐品性价比进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团餐的餐品温度是否适宜
全部适宜
大部分适宜
偶尔适宜
基本都不适宜
您在团餐就餐时最常遇到的餐品问题有哪些
口味过咸/过淡
菜品重复率高
荤素搭配不合理
分量不足
无明显问题
请您对团餐就餐区的环境卫生情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐取餐排队的等候效率进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对团餐餐具的清洁消毒情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对团餐就餐时段的安排是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望团餐在就餐服务上增加哪些配套
免费汤品/饮用水
打包服务
特殊餐食定制(如清真餐、素食)
就餐区充电设施
其他
请您对团餐工作人员的服务态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到就餐问题时,反馈渠道是否畅通
非常畅通
比较畅通
一般
不太畅通
完全不畅通
您向身边同学/学员推荐当前团餐服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些团餐优化方向最能提升您的就餐体验
更新菜品菜单
提升出餐速度
优化就餐环境
调整餐品价格
丰富餐品品类
您是否愿意参与后续的团餐体验深度访谈
愿意
不愿意
视时间安排而定
您对当前团餐服务还有哪些其他的意见或建议?
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