您的年龄段是?
18岁以下
18-22岁
23-27岁
28-32岁
32岁以上
您目前在连锁门店的岗位是?
一线服务/销售岗
门店值班/组长岗
门店店长/负责人
区域运营支持岗
其他岗位
您在连锁门店行业的工作时长是?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您是否接触或参与过门店组织的心理健康测评相关活动?
从未接触过
听说过但未参与
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上
请结合日常工作感受,对您当前的整体心理压力水平进行评分(1分=压力极小,5分=压力极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店工作中主要的压力来源有哪些?
业绩考核指标
顾客投诉与沟通冲突
长时间站立/排班不规律
同事或上下级人际矛盾
职业发展路径不清晰
薪资待遇与付出不匹配
其他
当您出现情绪低落、焦虑等负面情绪时,通常的应对方式是?
自己默默消化
和亲友倾诉
参与休闲娱乐活动放松
寻求专业心理支持
向门店/公司相关渠道反馈
其他
您认为门店场景下,哪些因素会影响青年员工的心理状态?
高峰期高强度工作节奏
轮班制导致的作息紊乱
服务行业的情绪劳动要求
团队内部的沟通氛围
企业是否提供心理关怀支持
个人生活与工作的平衡度
其他
如果公司组织面向门店员工的心理健康测评,您的参与意愿是?
您希望这类心理健康测评包含哪些维度的内容?
压力水平评估
情绪状态识别
职业倦怠程度
人际适应能力
睡眠与生活状态
心理韧性水平
其他
您更倾向于通过哪种形式完成相关测评?
线上小程序/问卷匿名填写
门店线下纸质填写
一对一访谈形式
团队集体测评活动
其他形式
您认为测评的频率设置为多久一次比较合适?
每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
仅在入职/岗位调整时开展
您对“测评结果严格保密、仅用于关怀支持而非绩效考核”这一原则的看重程度(1分=完全不在意,5分=非常看重)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
完成测评后,您希望获得哪些配套支持?
个人专属的心理状态反馈报告
针对性的情绪调节小技巧
免费的心理咨询对接通道
门店层面的工作负荷优化
定期的心理科普沙龙/活动
不需要额外支持
其他
您认为当前连锁门店针对员工的心理关怀服务充足吗?
完全没有相关服务
服务很少,几乎没感知
有基础服务但不够实用
服务比较完善
服务非常完善贴心
您觉得门店在员工心理支持方面最需要补充哪些举措?
设置专门的员工心理关怀对接人
合理排班保障休息时间
建立顺畅的诉求反馈渠道
定期开展压力管理相关培训
优化考核机制降低过度焦虑
组织轻松的团队建设活动
其他
如果门店推出适配青年员工需求的心理关怀项目,您对项目的期待程度是?(1分=完全不期待,5分=非常期待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为企业提供完善的心理支持服务,而更愿意长期在该门店任职?
在您看来,面向Z世代门店员工的心理支持服务,需要具备哪些特点?
形式轻量化,不占用过多休息时间
充分保护个人隐私
内容有趣不生硬
能切实解决实际困扰
可以自主选择参与时间和形式
结合年轻人熟悉的线上互动形式
其他
关于连锁门店员工心理关怀与相关测评设计,您还有哪些其他的想法或建议?