您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月收发快递的频次大约是？
3次及以下
4-10次
11-20次
21次及以上
您日常最常使用的快递服务类型是？
普通电商快递
生鲜冷链快递
商务文件快递
大件重物快递
国际跨境快递
您选择快递服务时最看重的因素有哪些？
配送时效
快递费用
包裹完好度
取件便捷性
售后服务质量
快递员服务态度
您对当前快递末端配送（如驿站、快递柜、上门配送）的整体满意度如何？
您是否遇到过快递未经同意直接放置驿站/快递柜的情况？
从未遇到
偶尔遇到
约半数情况遇到
经常遇到
每次都遇到
您遇到过的快递服务问题主要有哪些？
配送延迟
包裹破损/丢失
暴力分拣
个人信息泄露
售后理赔困难
未按要求配送上门
您更偏好的快递取件方式是？
送货上门
小区驿站自提
智能快递柜自提
网点自提
其他
请您对最近半年使用快递服务的整体体验进行打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果快递推出差异化付费配送服务（如指定时段上门、专人专送），您的接受意愿是？
完全不愿意
不太愿意
视价格而定
比较愿意
非常愿意
您认为当前快递服务最需要改进的方向是？
提升配送时效
保障包裹安全
规范末端配送行为
优化售后理赔流程
加强用户信息保护
降低快递费用
您是否参与过快递服务相关的线上投票或满意度调研？
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
您认为快递类线上调研问卷的题目长度设置为多少更易接受？
10题以内，3分钟完成
10-20题，5分钟完成
20-30题，8分钟完成
30题以上，10分钟以上完成
您认为快递类线上问卷设计中哪些要素会影响您的填写意愿？
题目表述是否清晰易懂
选项设置是否贴合实际情况
问卷长度是否合理
是否有隐私保护说明
是否有填写激励
题目逻辑是否顺畅
您是否了解通过SPSS数据分析方法对问卷回收数据进行信效度检验的相关流程？
完全不了解
听说过但不熟悉
有一定了解
比较熟悉
非常熟悉
您认为一份高质量的快递服务调研问卷，需要重点覆盖哪些维度的内容？
用户基本属性
服务使用行为特征
服务满意度评价
现存问题反馈
改进需求建议
未来服务期待
您认为问卷题目选项设置的互斥性与完备性，对后续SPSS数据分析结果的准确性影响程度如何？（1分完全没影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果邀请您参与快递服务相关的学术调研问卷，您的配合意愿是？
完全不愿意
不太愿意
视调研主题而定
比较愿意
非常愿意
对于快递线上调研问卷的设计优化，您还有哪些其他的建议或想法？