您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您通常通过哪些渠道了解书店的相关活动信息?
书店官方微信公众号/小程序
微博/抖音/小红书等社交平台
朋友推荐
线下门店海报
本地生活服务平台
其他
您是否参与过书店发起的线上投票类活动(如选书投票、活动主题投票等)?
从未参与
偶尔参与(1年1-2次)
经常参与(每季度1次及以上)
如果书店发起线上投票活动,您更愿意参与哪些主题的投票?
新书/好书推荐榜单投票
线下沙龙/分享会主题投票
书店周边文创产品选型投票
门店空间改造方案投票
会员权益优化方向投票
其他
您认为书店线上投票活动的参与便捷性对您的参与意愿影响程度如何?
请您对目前接触过的书店线上投票活动的操作便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果参与书店线上投票可获得小额奖励(如购书优惠券、积分等),您的参与意愿会?
您认为当前书店线上投票活动存在哪些不足?
活动宣传不到位,不知道有投票
投票入口难找,操作繁琐
投票主题不感兴趣
投票结果不公开,感觉不透明
参与后没有反馈,体验感差
没有明显不足
您是否愿意在参与书店线上投票后,留下简短的意见反馈?
非常不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您更希望书店线上投票结束后,通过哪些渠道向参与者反馈结果?
公众号推文公示
小程序站内消息通知
参与投票后即时弹窗展示
线下门店公告
短信通知
不需要反馈
您认为书店通过线上投票收集读者意见,对优化书店服务的帮助程度如何?
请您对书店线上投票活动的整体吸引力进行评分(1分完全没吸引力,5分非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了投票活动,您还希望书店线上平台提供哪些互动功能?
线上共读打卡
作者直播分享
二手书交换专区
定制书单推荐
读者书评社区
其他
您每年在书籍及相关文化产品上的消费金额大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您是否知道科学的问卷数据处理方法(如SPSS数据分析)能够帮助书店更精准地挖掘读者需求?
如果书店基于读者调研数据优化服务与活动,您对书店的好感度会提升多少?(1分完全不会提升,5分会大幅提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为书店在设计线上互动问卷/投票时,应重点关注哪些方面?
题目简洁,填写耗时短
主题贴近读者真实需求
保护用户隐私
参与有适当激励
结果公开透明
及时根据反馈调整服务
对于书店线上投票活动或读者互动服务,您还有哪些其他的意见或建议?