您的年龄区间是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您日常最常使用的物流服务类型是？
普通电商快递
同城即时配送
生鲜冷链配送
大件物流
国际物流
您选择物流服务时最看重的因素有哪些？
配送时效
配送费用
包裹完好度
快递员服务态度
物流信息更新及时性
售后理赔效率
请您对最近一次物流配送的时效表现进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最近一次物流配送的包裹完好程度进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到物流服务问题，您通常会通过哪些渠道反馈？
联系平台在线客服
拨打快递企业官方电话
向商家反馈
在社交平台公开吐槽
直接放弃反馈
您对物流售后理赔的处理效率是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未申请过理赔
您是否愿意为更快的配送时效支付额外费用？
完全不愿意
仅愿意支付少量溢价（5元以内）
愿意根据需求支付合理溢价
非常愿意，时效优先
您认为当前物流服务最需要改进的环节是？
末端配送上门服务
偏远地区覆盖能力
特殊商品（生鲜/易碎品）配送保障
隐私信息保护
绿色环保包装推广
异常件处理速度
您认为科学的问卷设计对真实反映顾客物流需求的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一份合格的物流需求调研问卷应该包含哪些核心模块？
用户基本消费习惯
服务体验评价
痛点问题收集
未来服务期待
个人隐私授权说明
您更倾向于参与多长篇幅的物流服务调研？
5题以内，1分钟完成
6-15题，3-5分钟完成
16-25题，5-10分钟完成
只要有激励，时长无所谓
如果参与物流相关调研，您最希望获得哪种参与激励？
快递优惠券
现金红包
电商平台积分
不需要激励，愿意无偿反馈
您对无人配送、智能快递柜等智慧物流服务的接受度如何？
非常接受，愿意优先使用
比较接受，视场景使用
一般，没有特别偏好
不太接受，更偏好人工配送
请您对当前物流服务的个人信息保护水平进行评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来物流服务的优化升级，您还有哪些具体的建议或期待？