您所在超市的门店规模属于
小型社区店(员工数 <20人)
中型标准店(员工数20-50人)
大型综合店(员工数> 50人)
您在当前超市的工作岗位是
一线收银/理货员
生鲜/食品区专员
客服/售后人员
值班主管/店长
后勤行政人员
您是否参与过本超市组织的员工满意度调查
从未参与
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上
您过往填写员工满意度相关问卷时,遇到过哪些可能影响回答真实性的情况
工作繁忙没时间仔细填,随意勾选选项
担心真实负面反馈被上级知晓,不敢如实作答
被他人要求代填问卷
题目太多产生倦怠,后半部分随便选
所有题目均按真实想法填写,未遇到上述情况
如果您遇到代填问卷的请求,您通常的做法是
直接拒绝,坚持本人填写
碍于同事情面帮忙代填
向管理人员反馈该情况
视问卷内容重要程度决定
您认为代填行为对员工满意度调查结果准确性的影响程度如何?(1分=完全无影响,5分=严重影响结果可信度)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为超市开展员工满意度调研的主要价值在于
了解一线员工真实诉求
优化门店管理制度与福利
识别管理中的潜在问题
只是走形式,没有实际价值
为员工提供表达意见的渠道
您认为当前超市在调研数据质量管控上的严格程度如何
完全没有管控,填完即可
管控较松,存在代填也不会被发现
管控一般,偶尔会核对填写信息
管控严格,要求必须本人独立完成
您认为哪些措施可以有效防范问卷代填风险,提升调研数据质量
采用匿名填写机制,消除员工顾虑
控制问卷长度,避免答题倦怠
通过账号/工号唯一验证,限制一人一填
调研前向员工说明数据用途与保密规则
安排专人现场监督填写过程
设置逻辑校验题,识别无效问卷
您对当前超市的工作整体满意度打几分?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前工作最满意的方面有哪些
薪酬福利水平
同事间的工作氛围
上级的管理方式
岗位培训与晋升机会
工作时间安排合理性
门店的工作环境
您认为目前工作中最需要改善的方面是
提高薪资待遇
优化排班制度
完善员工福利保障
增加晋升与培训机会
改善上下级沟通渠道
减轻一线员工工作负荷
如果后续开展匿名的员工满意度调研,您是否愿意如实填写自身真实想法
非常愿意,希望真实反馈能推动问题改善
愿意,但会有所保留
不确定,要看具体的保密措施
不愿意,担心反馈没用反而带来麻烦
您认为调研结果是否会实际影响超市后续的管理政策调整
完全不会,调研只是走流程
可能会,但影响很小
会作为政策调整的参考依据
一定会根据调研结果做针对性优化
您对超市目前员工诉求反馈渠道的通畅程度打几分?(1分=非常不通畅,5分=非常通畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解超市针对虚假填写、代填问卷等行为的相关约束规则
完全不了解
听说过但不清楚具体内容
了解部分规则
非常清楚相关规则
您认为哪些场景下最容易出现问卷代填的情况
一线员工工作忙,没时间集中填写
员工对调研不重视,觉得无所谓
管理人员为了完成任务要求下属统一代填
问卷填写没有身份验证,可随意提交
调研内容涉及敏感评价,员工不愿自己填
关于提升超市员工满意度调研的数据质量、防范代填风险,您还有哪些其他建议?