您是否有过接受心理咨询服务的经历？
有，近1年内接受过
有，1-3年前接受过
有，3年以上接受过
从未接受过，但未来有考虑
从未接受过，也暂无计划
您最初了解心理咨询相关服务的主要渠道是？
亲友/同事口碑推荐
社交媒体平台（小红书/抖音/微博等）
专业心理类平台/APP
医疗机构/学校推荐
搜索引擎主动查找
其他
在选择心理咨询服务时，您对“口碑评价”的看重程度如何？（1分=完全不看重，5分=非常看重）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您判断一家心理咨询机构/咨询师是否靠谱时，主要会参考哪些信息？
身边人的真实体验反馈
平台公开的用户评价
咨询师的专业资质与受训背景
咨询机构的品牌知名度
公开的收费标准是否透明
媒体/行业的相关报道
其他
如果亲友向您推荐一位评价不错的心理咨询师，您的第一反应更接近以下哪种？
优先预约尝试
先自行搜索更多评价再决定
持观望态度，暂时不会考虑
直接拒绝，不会选择
您认为当前心理咨询服务中，最影响口碑的负面因素有哪些？
收费过高且不透明
咨询师专业能力不足
咨询过程隐私保护不到位
服务流程不规范
过度营销、夸大效果
咨询效果未达预期
后续跟进服务缺失
其他
您过往接触或了解到的心理咨询服务，整体满意度如何？
您对曾体验过的心理咨询师的专业度打几分？（1分=非常不专业，5分=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为看到负面口碑而放弃选择某家心理咨询机构或某位咨询师？
您更愿意在哪些场景下主动分享自己的心理咨询体验？
和关系亲近的亲友私下交流
在社交平台发布真实体验笔记
在专业咨询平台留下评价
在相关社群内分享经验
基本不会主动分享
其他
您认为心理咨询服务的合理单次收费区间（50分钟左右）更接近以下哪个范围？
200元以内
200-400元
400-800元
800-1500元
1500元以上
以下哪些服务改进，会显著提升您对心理咨询服务的好感度？
首次咨询提供优惠体验价
明确告知咨询周期与预期效果
严格保护用户隐私信息
咨询后定期温和回访
提供匹配度更高的咨询师推荐
公开真实的用户评价不删评
其他
如果您体验的心理咨询服务效果超出预期，您向他人推荐的可能性有多大？
一定会主动推荐
被问到时会推荐
不确定
大概率不会推荐
绝对不会推荐
综合您的所有了解与体验，您向身边人推荐正规心理咨询服务的可能性是多少？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
您认为当前大众对心理咨询的普遍接受度如何？
接受度很高，已成为常见选择
接受度较好，多数人不再排斥
接受度一般，仍有不少偏见
接受度较低，很多人不愿主动尝试
说不清楚
您觉得心理咨询行业想要提升整体口碑，最需要在哪些方面发力？
加强咨询师专业资质审核
规范行业收费标准
提升服务全流程的透明度
做好大众心理健康科普
建立更可信的用户评价体系
完善服务投诉与反馈渠道
其他
未来1年内，您是否有接受心理咨询服务的计划？
已有明确预约计划
有需求，正在筛选合适的服务
不确定，看实际情况
暂时没有相关计划
完全没有计划
关于心理咨询服务的口碑建设，您还有哪些其他的看法或建议？