您的年龄段是？
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您家中孩子的年龄段情况是？
0-3岁（婴幼儿阶段）
4-6岁（学龄前阶段）
7-12岁（小学阶段）
13岁及以上（中学及以上阶段）
暂无孩子
您近2年内是否有过家庭装修/建材采购经历？
是，正在进行装修采购
是，近1年内完成装修采购
是，1-2年前完成装修采购
否，暂无相关经历（可直接提交问卷，感谢参与）
您本次装修/建材采购的房屋类型是？
新房首装
旧房翻新/局部改造
儿童房专项改造
其他
您在选购建材时，优先考虑的因素有哪些？
环保等级（是否无甲醛、适合有娃家庭）
安全性能（防滑、防磕碰、阻燃等）
产品价格与性价比
品牌知名度与口碑
售后服务保障
款式外观与家装风格匹配度
安装配送效率
请您对目前接触过的建材品牌环保性表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对建材产品的儿童友好安全设计（如圆角处理、防滑材质等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在建材选购过程中，是否遇到过商家宣传的环保参数与实际检测不符的情况？
您通常通过哪些渠道了解建材产品的相关信息？
家装类社交平台（小红书、抖音等宝妈分享内容）
亲友/邻居推荐
线下建材卖场导购介绍
品牌官方网站/旗舰店
家装公司设计师推荐
其他
请您对建材商家提供的导购咨询服务专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购建材时，是否希望商家提供针对有娃家庭的专属选购方案？
非常希望，能帮我节省筛选时间
比较希望，可以作为参考
无所谓，自己挑选即可
不需要，更相信自己的判断
请您对建材产品的配送时效与配送服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
建材配送上门时，是否出现过磕碰损坏、送错货的情况？
从未出现
出现过1次，很快解决了
出现过1次，处理拖延
出现过2次及以上，体验很差
请您对建材安装师傅的施工专业度与施工现场整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
安装施工过程中，师傅是否主动采取了降低噪音、避免扬尘等适合有娃家庭的防护措施？
每次都主动采取
提醒后会采取
提醒后也很少采取
完全没有相关意识
您遇到过哪些建材售后相关问题？
退换货流程繁琐
质保期限短、保修范围不清晰
售后响应慢、上门不及时
维修收费不透明
没有遇到过售后问题
其他
请您对建材品牌的售后问题处理效率与效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边同为宝妈的亲友推荐当前使用的建材品牌/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
您认为目前建材服务针对宝妈群体的需求匹配度如何？
匹配度很高，能精准考虑到带娃家庭的特殊需求
匹配度一般，只有部分内容符合需求
匹配度较低，基本没有考虑相关需求
完全不匹配
您认为建材商家还需要增加哪些针对宝妈群体的特色服务？
提供带娃临时休息区（线下门店）
出具更权威的儿童友好环保检测报告
推出宝妈专属团购优惠
提供安装期间的临时儿童防护方案
延长针对有娃家庭的产品质保期
其他
结合您的建材采购与使用经历，您认为目前建材服务最需要改进的地方是什么？欢迎提出具体建议。