您最常光顾的连锁门店类型是？
母婴用品店
亲子游乐门店
儿童早教/培训门店
儿童摄影/理发门店
亲子餐饮门店
其他
请对您常去连锁门店的整体服务体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择连锁门店时，最看重以下哪些因素？
商品/服务品质
门店环境安全性
店员服务态度
价格性价比
交通便利性
会员权益
配套设施（如母婴室、休息区）
您对门店店员接待宝妈群体时的专业度评价如何？（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店消费时，是否遇到过针对宝妈/婴幼儿的不友好服务情况？
若遇到过不友好情况，主要集中在哪些方面？
店员态度冷漠
母婴配套设施缺失/不卫生
商品推荐不符合育儿需求
儿童活动区域安全隐患
退换货流程繁琐
排队等待时间过长
其他
您对门店母婴配套设施（如哺乳室、尿布台、儿童洗手台）的完善度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
门店是否会主动提供适合宝妈的便民服务（如临时看顾孩子、温奶、免费饮用水等）？
您对门店提供的便民服务实用度评价如何？（1分非常不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店针对宝妈群体最需要增加哪些服务？
免费育儿咨询服务
宝妈临时休息专区
儿童临时托管服务
亲子互动体验活动
母婴用品试用/体验
育儿知识讲座
其他
您对门店处理宝妈投诉/建议的响应效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前连锁门店针对宝妈群体的服务短板最主要在哪个环节？
到店接待环节
消费体验环节
售后跟进环节
会员服务环节
配套设施环节
您对门店会员体系中针对宝妈的专属权益满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些专属权益会提升您对门店的好感度？
宝妈专属折扣
育儿周边赠品
儿童免费体验项目
生日/节日专属福利
优先结账/免排队权益
育儿社群专属服务
您是否会因为门店对宝妈友好度高而选择优先到店消费？
为了更好地提升服务质量，您对连锁门店优化宝妈相关服务还有哪些具体建议？