您平均每天到连锁门店取餐的次数大约是？
10次及以下
11-20次
21-30次
30次以上
请您对目前合作连锁门店的整体服务水平进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在门店取餐时，最常遇到的问题是？
出餐慢，等待时间过长
取餐位置不清晰，找餐困难
门店工作人员态度不佳
餐品打包不规范易撒漏
很少遇到问题
您认为哪些因素会直接影响您对门店服务的满意度？
出餐速度
取餐动线是否顺畅
员工沟通态度
临时等候区的设置
异常订单的处理效率
夏季/冬季的人文关怀（如饮水、休息区）
您到店后，通常需要等待多长时间才能取到餐品？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您对门店出餐时效的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当出现出餐延迟、错餐漏餐等异常情况时，门店工作人员的处理态度通常是？
积极配合，快速解决
态度一般，按流程处理
推诿责任，沟通困难
很少遇到此类情况
您希望门店在取餐环节增加哪些便利设施或服务？
清晰的取餐编号/电子叫号屏
专门的骑手取餐通道
临时等候座椅
免费饮用水/解暑防寒物资
手机充电点位
无需增加
您认为门店设置独立骑手取餐区是否有必要？
非常有必要，能大幅提升取餐效率
有一定必要，但要看门店空间条件
无所谓，影响不大
没必要
您对门店工作人员与骑手沟通时的礼貌程度评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因门店打包不当导致餐品撒漏、破损的情况？
您对门店餐品打包规范程度的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在恶劣天气（暴雨、高温、严寒等）情况下，门店是否会为骑手提供必要的关怀（如避雨空间、饮水等）？
大部分门店会提供
少数门店会提供
几乎没有门店提供
没有关注过
您认为连锁门店当前最需要优先改进的服务环节是？
提升出餐速度，减少等餐时间
优化取餐流程，明确取餐标识
加强员工培训，改善沟通态度
完善骑手等候配套设施
建立异常订单快速响应机制
其他
您向其他骑手推荐优先选择该连锁品牌取餐的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）
整体来看，您对目前合作的连锁门店服务的满意度处于什么水平？
关于连锁门店服务改进，您还有哪些具体的建议或真实经历想分享？