您主要因为什么原因开通手机会员？
购机附赠
云存储/系统功能权益
专属客服与售后保障
影音/生活等联合会员权益
其他
请对您目前使用的手机会员整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐该手机会员服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为手机会员最具吸引力的权益有哪些？
更大容量的云存储空间
系统主题/字体等个性化特权
官方商城购机折扣与积分翻倍
专属售后通道与免费贴膜/保养
视频/音乐/阅读等联合会员
游戏中心专属礼包与加速特权
您认为当前手机会员的定价与权益价值匹配度如何？
非常匹配，物超所值
基本匹配，符合预期
不太匹配，权益偏少
完全不匹配，性价比低
您对手机会员提供的个性化服务（如专属活动、定制推荐等）的认可程度如何？（1分非常不认可，5分非常认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常使用中，您使用手机会员权益的频率约为？
几乎每天都用
每周使用数次
每月偶尔使用
几乎从未使用
以下哪些因素会影响您对手机会员服务的信任感？
个人数据与隐私保护程度
会员权益的稳定性与兑现情况
客服响应速度与问题解决能力
品牌口碑与企业责任感
会员等级与成长体系的公平性
您认为手机会员服务对提升您的手机使用体验的帮助程度如何？（1分几乎没有帮助，5分帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更优质的专属权益升级更高等级的手机会员？
非常愿意
比较愿意
不确定，视权益内容而定
不太愿意
完全不愿意
您希望手机会员未来在哪些方面增加或优化服务？
跨设备联动权益（如手机、平板、电脑通用）
家人共享功能
线下门店专属活动与体验
心理健康与数字生活关怀类服务
更多第三方生活服务权益
更灵活的会员等级与积分兑换机制
当手机会员服务出现问题（如权益无法使用、系统故障）时，您对平台解决问题效率的满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为手机会员的成长等级体系对您的持续使用激励作用如何？
激励作用很强，会主动做任务升级
有一定激励作用
一般，不太关注等级
几乎没有激励作用
如果其他手机品牌推出更具吸引力的会员服务，您考虑更换品牌的可能性？
您对手机会员服务在情感认同与品牌归属感方面的表现打几分？（1分非常弱，5分非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在构建心理测评相关指标时，您认为哪些维度最能反映手机会员用户的真实心理状态？
服务满意度与价值感知
品牌信任与情感归属
使用动机与需求满足
持续使用意愿与忠诚度
隐私安全与风险感知
对于手机会员服务的优化，您还有哪些具体的意见或建议？